Người dân, doanh nghiệp có thể đến bưu cục để được tư vấn, hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến
Sự ra đời của mô hình này sẽ giúp Hà Nội đạt được các mục tiêu "3 phi" là: Phi địa giới - Phi trung gian - Phi vật chất và "2 không" là: Không cửa hành chính - Không khóa thủ tục...