Tại Diễn đàn các nhà lãnh đạo doanh nghiệp 2021: “Đảm bảo an toàn nguồn lực lao động – nền tảng của phát triển bền vững”, do Tạp chí Kinh tế Việt Nam - VnEconomy tổ chức sáng 7/10, bà Trần Thị Lan Anh, Phó Tổng thư ký Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) đã nhấn mạnh về tầm quan trọng của văn hóa đa dạng và bao trùm trong doanh nghiệp trong việc giữ chân nguồn lao động có chất lượng của chính doanh nghiệp.

Theo bà Lan Anh, thời gian gần đây, thiếu hụt lao động là vấn đề không chỉ xảy ra ở Việt Nam mà còn cả trên thế giới, làm thế nào để duy trì, thu hút và giữ chân nhân tài để đảm bảo sự cạnh tranh của doanh nghiệp trong bối cảnh mới hiện nay là những khó khăn cho bất cứ một lãnh đạo doanh nghiệp nào.

Văn hóa bao trùm và đa dạng trong doanh nghiệp hiện khá phổ biến tại các tập đoàn lớn ở các nước phương Tây có nền kinh tế phát triển nhưng lại là khái niệm rất mới đối với các doanh nghiệp Việt Nam.

Mặc dù vậy, văn hóa đa dạng và bao trùm ngày càng có vai trò quan trọng trong các doanh nghiệp, giúp nâng cao hiểu biết về những người bạn làm việc cùng, cùng và xung quanh và tạo môi trường làm việc cho phép mọi người phát huy hết khả năng của mình.

Văn hóa này cũng cung cấp nhiều góc nhìn về giải quyết vấn đề, nâng cao hiệu quả công việc, giảm bớt những phàn nàn và bất bình. Đặc biệt giúp tăng sức sáng tạo và cải thiện tinh thần cho nhân viên. Đối với các doanh nghiệp điều này có thể giúp tuyển dụng và giữ chân được nhân tài, nâng cao uy tín của doanh nghiệp. Bên cạnh đó, xây dựng được văn hóa bao trùm và đa dạng tốt còn giúp doanh nghiệp có nhiều cơ hội trong kinh doanh, mở rộng thị trường.

Tuy nhiên, thách thức hiện nay là khó khăn trong trao đổi thông tin, hiểu nhầm do khác biệt văn hóa, và chính sự hiểu nhầm này sẽ làm chậm quá trình ra quyết định, hòa nhập thiếu công bằng và phân biệt đối xử, thậm chí có thể làm tăng chi phí cho chính các doanh nghiệp.

“Xây dựng văn hóa đa dạng và bao trùm tại nơi làm việc trong doanh nghiệp là điều hết sức cần thiết trong bối cảnh mới để duy trì và giữ chân nhân tài. Tuy nhiên, xây dựng văn hóa hòa nhập nhưng không có nghĩa là hòa tan, không biến những cá nhân khác biệt phải phù hợp với tổ chức mà cần xây dựng doanh nghiệp đó thành môi trường phát triển cho tất cả những cá nhân khác biệt”, bà Lan Anh nói.

Để xây dựng văn hóa đa dạng và bao trùm tại nơi làm việc trong bối cảnh mới, bà Lan Anh cho rằng, sẽ cần chú trọng đến tập huấn đa dạng, trong đó tập trung vào thúc đẩy sự hài hòa tại nơi làm việc, hỗ trợ cá nhân trong tìm hiểu giá trị của người khác, tăng cường trao đổi thông tin giao lưu văn hóa, phát triển kỹ năng lãnh đạo hỗ trợ giữ chân nhân viên…

“Đây là quá trình đào tạo không chỉ về nhận thức mà còn làm sao để người lao động có những kỹ năng ứng xử với những khác biệt, hòa nhập mà không có những định kiến, phân biệt, hơn hết họ sẽ không cảm thấy bị lạc lõng và xa lánh trong chính môi trường đó”, bà Lan Anh nhấn mạnh.