Liên minh châu Âu (EU) vừa đưa ra quyết định áp mức phạt 890 triệu euro, tương đương 1 tỷ USD, lên Google, trên cơ sở cáo buộc công ty Mỹ này ưu ái các dịch vụ của chính mình...

Theo hãng tin CNBC, đây là lần đầu tiên Google bị phạt theo Đạo luật Thị trường kỹ thuật số (DMA) của EU, một đạo luật mới nhằm giám sát hoạt động của các công ty công nghệ lớn tại châu Âu.

Theo thông báo từ Ủy ban châu Âu (EC), cơ quan hành pháp của EU, Google đã vi phạm các quy định của EU khi ưu tiên hiển thị các dịch vụ của mình như mua sắm và khách sạn trong kết quả tìm kiếm, trong khi các dịch vụ tương tự từ bên thứ ba không được ưu tiên như vậy.

Các dịch vụ của Google “nổi bật hơn trong kết quả tìm kiếm”, còn dịch vụ của bên thứ ba “không có được sự nổi bật tương tự” - EC kết luận.

Theo tuyên bố, một điểm vi phạm khác của Google là không tuân thủ các biện pháp chống điều hướng (anti-steering).

Theo quy định, các nhà phát triển ứng dụng phân phối sản phẩm qua gian ứng dụng trực tuyến Google Play phải có được khả năng thông báo cho khách hàng về các ứng dụng tương tự, đôi khi rẻ hơn, và có thể hướng khách hàng đến các ưu đãi đó, ngay cả khi các ứng dụng như vậy nằm trên các trang web bên ngoài Google Play Store.

Tuy nhiên, EC cho rằng Google đã không thực hiện đúng nghĩa vụ này, và do đó ngăn cản các nhà phát triển ứng dụng tự do giao tiếp và quảng bá các ưu đãi của họ trong các kênh phân phối mà họ lựa chọn, bao gồm cả các cửa hàng ứng dụng của bên thứ ba.

Ông Kent Walker, Chủ tịch phụ trách các vấn đề toàn cầu của Google và Alphabet, đã lên tiếng chỉ trích việc châu Âu thực thi đạo luật DMA đối với Google trong trường hợp này, cho rằng việc này sẽ làm giảm trải nghiệm sản phẩm cho người dùng.

Ông nói trong một tuyên bố: "Việc thực thi DMA trong trường hợp này tiếp tục phá vỡ các sản phẩm hàng ngày. Để tuân thủ, chúng tôi phải loại bỏ các tính năng tìm kiếm theo thời gian thực mà người châu Âu yêu thích - như giá cả tức thời và khả năng có sẵn trực tiếp cho khách sạn, chuyến bay và nhà hàng - và phải tháo dỡ các biện pháp bảo vệ an toàn trên Google Play”.

“Đây không phải là cạnh tranh bình đẳng, mà là hành động làm xuống cấp sản phẩm theo sự thúc giục của một nhóm nhỏ các nguyên đơn chỉ phục vụ lợi ích bản thân, trong khi doanh nghiệp và người tiêu dùng châu Âu phải hứng chịu thiệt hại. Các quy định nên làm cho các sản phẩm trở nên tốt hơn, chứ không nên khiến các sản phẩm xấu đi”, ông nói và cho biết Google hiện đang xem xét quyết định này cũng như đánh giá khả năng kháng cáo.

Trong phán quyết của mình, EC yêu cầu Google phải thay đổi cách đối xử với các dịch vụ của bên thứ ba trong kết quả tìm kiếm một cách "công bằng và không phân biệt đối xử." Ngoài ra, Google cũng cần cho phép các nhà phát triển ứng dụng quảng bá các ưu đãi và ký kết hợp đồng với người dùng không chỉ trong mà còn ngoài cửa hàng ứng dụng Google Play.

EC cho biết Google đã đề xuất và bắt đầu thử nghiệm các thay đổi về cách trình bày dịch vụ của mình trên kết quả tìm kiếm. Cơ quan này sẽ giám sát việc thực hiện động thái này, được coi là "tiến bộ đáng kể hướng tới việc tuân thủ." Google cũng đã triển khai các thay đổi liên quan đến điều khoản điều hướng trong cửa hàng ứng dụng của mình.

Gã khổng lồ công nghệ này có 60 ngày để tuân thủ quyết định của EC, nếu không sẽ phải đối mặt với mức phạt lên tới 5% doanh thu toàn cầu.

Đạo luật DMA được EU giới thiệu vào năm 2024, theo đó các nền tảng công nghệ lớn như Alphabet, Apple và Meta được chỉ định là "người gác cổng” (gatekeeper), đồng nghĩa với việc họ phải tuân thủ các quy định bổ sung trong đạo luật.

Google lập luận rằng những thay đổi này có thể làm giảm trải nghiệm của người dùng châu Âu và có khả năng ảnh hưởng đến các doanh nghiệp du lịch vốn dựa vào nền tảng tìm kiếm của Google để thu hút người dùng và đặt chỗ. Đối với gian hàng ứng dụng, Google cho rằng việc điều hướng người dùng đến các trang web của bên thứ ba cũng mang lại rủi ro về bảo mật.