Nâng cao trải nghiệm người dùng: Báo chí ngày càng gần hơn với người lao động
Thu Hằng
21/06/2023, 08:19
Lực lượng lao động là vô cùng quan trọng với bất kỳ quốc gia nào. Do đó chỉ một tác động dù nhỏ đến nhóm này có thể tạo nên những hệ quả to lớn. Nếu truyền thông tốt, đem lại hiệu quả sẽ tạo nên những giá trị lớn lao, và ngược lại, chỉ cần có những thông tin thiếu chính xác sẽ tạo nên hệ lụy khôn lường, theo chuyên gia…
Ảnh minh họa.
VnEconomy phỏng vấn ông Nguyễn Xuân Sơn, Giám đốc Vận hành, Dịch vụ Khoán việc & Cho thuê lại lao động, ManpowerGroup Việt Nam xung quanh câu chuyện việc làm, thị trường lao động trong dòng chảy thông tin trên báo chí hiện nay.
Với góc nhìn từ một chuyên gia trong lĩnh vực nhân sự, ông nhận thấy việc truyền thông về lĩnh vực nhân lực, việc làm trên các tờ báo hiện nay đã có những thay đổi gì, và có hiệu quả ra sao, thưa ông?
Các phương tiện truyền thông báo chí hiện nay đã có sự chuyển dịch đáng kể trong tốc độ truyền tin, đa dạng hóa các sản phẩm và chất lượng tin tức, thể hiện qua tính khách quan, trung thực và đáng tin cậy, không bẻ cong sự thật của thông tin.
Trước hết là tốc độ. Bên cạnh những loại hình báo chí truyền thống như báo in, báo điện tử, báo hình, phát thanh, các cơ quan báo chí, truyền thông đã đẩy mạnh xuất bản tin tức bằng những sản phẩm mới, đặc biệt là trên môi trường số. Điều đó đồng nghĩa, những tin tức mới nhất, những chính sách, phân tích mới nhất sẽ được truyền tải nhanh hơn, tới nhiều người hơn.
Nâng cao trải nghiệm người dùng trong thời đại mới cũng đã được cơ quan báo chí chú trọng. Những báo cáo, phân tích với nhiều số liệu khô khan nay đã trở nên sinh động qua các bài Infographic, tin đồ họa, tin video. Điều này góp phần giúp người lao động tiếp cận dễ dàng.
Các tờ báo hiện nay cũng đang chuyển mình thay đổi theo hướng ứng dụng công nghệ vào sản xuất tin bài, truyền tải thông tin, để đem đến khả năng dễ nhận diện, dễ tiếp cận và gần gũi hơn với bạn đọc. Liệu chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ có phải là xu hướng, cũng như một trong những giải pháp để truyền thông các chính sách, trong đó có lĩnh vực nhân lực, việc làm đến được nhiều lao động hơn, thưa ông?
Hiện nay việc sử dụng công nghệ Dữ liệu lớn Big Data hay Trí tuệ nhân tạo (AI) trong lĩnh vực báo chí không còn xa lạ.
Nhiều báo chí đã sử dụng Big Data để phân tích xu hướng, nhu cầu của độc giả, từ đó đem đến những tin tức, nội dung độc giả cần. Ví dụ, trong lĩnh vực lao động, độc giả ở các khu công nghiệp sẽ có nhu cầu khác với độc giả tại khu vực thành thị.
Do đó ở khu vực khác nhau, những đề xuất hiển thị trên nền tảng số, không gian số của các cơ quan báo chí, truyền thông cũng nên khác nhau. Tin tức được đề xuất ở các khu vực khu công nghiệp sẽ có thể liên quan đến các lĩnh vực như sản xuất, chế biến, chế tạo xuất nhập khẩu.
Trong khi đó tin tức được đề xuất ở các khu vực thành thị có thể nhiều hơn về các lĩnh vực như đời sống số, thời trang, giải trí, ẩm thực...
Bên cạnh đó, Trí tuệ nhân tạo (AI) đang được ứng dụng mạnh mẽ để giúp nâng cao chất lượng báo chí, hỗ trợ rất nhiều cho đội ngũ biên tập viên và nhà báo. AI giúp tổng hợp các dữ liệu, qua đó đẩy nhanh quá trình hoàn thiện các tác phẩm báo chí.
AI cũng được ứng dụng để gia tăng trải nghiệm cho độc giả như hình thức chuyển tin tức từ dạng văn bản sang dạng phát thanh giúp độc giả vẫn nghe trọn vẹn bài báo trong lúc làm các công việc khác.
Vậy để việc truyền thông các vấn đề về nhân sự, tuyển dụng lao động, việc làm có thể đem lại những hiệu quả tốt hơn, ông sẽ góp ý điều gì?
Chúng ta đều biết lực lượng lao động vô cùng quan trọng với bất kỳ quốc gia nào. Do đó chỉ một tác động dù nhỏ đến nhóm này có thể tạo nên những hệ quả to lớn. Nếu chúng ta truyền thông tốt, đem lại hiệu quả sẽ tạo nên những giá trị lớn lao.
Nhưng ngược lại, chỉ cần có những thông tin thiếu chính xác sẽ tạo nên hệ lụy khôn lường. Do đó việc truyền thông cho đúng, cho trúng là vấn đề chúng tôi cực kỳ quan tâm.
Ông Nguyễn Xuân Sơn, Giám đốc Vận hành, Dịch vụ Khoán việc & Cho thuê lại lao động, ManpowerGroup Việt Nam. Ảnh - MPG.
Như đã nói ở trên, chúng tôi mong muốn những tin tức, phân tích về thị trường bằng cách nào đó càng nhanh càng tốt đến với người lao động. Do đó các cơ quan báo chí, truyền thông nên tạo những mô hình xuất bản tiết kiệm thời gian nhất, có sự tiếp cận rộng rãi nhất.
Nhiều người lao động có rào cản về khả năng tiếp cận thông tin vì điều kiện địa lý, kỹ năng số, thu nhập hạn chế… nên cần có những cách thức tiếp cận thông tin một cách dễ dàng.
Với các tin tức trong lĩnh vực việc làm, lao động cần có sự đa dạng trong cách thể hiện, nội dung cần dễ hiểu, dễ tiếp cận, rõ ràng, rành mạch. Các số liệu trong các bài phân tích có thể được minh họa bằng các biểu đồ, đồ họa và tăng tính tương tác hơn.
Chúng tôi mong muốn các cơ quan báo chí cùng với các doanh nghiệp, những cơ quan tư vấn, tham mưu làm chính sách thường xuyên tạo nên những cổng thông tin, diễn đàn, đối thoại mở để minh bạch hóa thông tin trên thị trường lao động.
Với một tờ báo kinh tế như VnEconomy, chúng tôi nhận thấy hiện nay các thông tin của báo điện tử VnEconomy và báo giấy đang được truyền tải một cách rõ ràng, dễ hiểu và dễ tiếp cận. Theo cá nhân tôi, trước hết, VnEconomy có thể cân nhắc việc phát triển thêm nhiều định dạng nội dung và khuyến khích tương tác nhiều hơn.
Thứ hai, VnEconomy có thể tận dụng nguồn nội dung cho chính người dùng tạo ra, nhằm tạo nên những ý kiến đa chiều về vấn đề cũng như tăng nhận diện và độ phổ biến cho báo điện tử.
Thứ ba, ứng dụng các công cụ số để giúp đo lường trải nghiệm của người dùng trên các nền tảng một cách thường xuyên, từ đó, cải tiến và tối ưu hóa liên tục giao diện thông tin sao cho phù hợp nhất với các đối tượng khác nhau, lý tưởng nhất là tiến tới cá nhân hóa trải nghiệm thông tin của người đọc.
Việc làm xanh và những giá trị ưu tiên được người lao động quan tâm nhất ngoài mức lương
12:17, 19/06/2023
Nửa cuối năm 2023: Thị trường lao động vẫn chưa hết khó khăn
10:49, 15/06/2023
Những ngành nghề phải cắt giảm nhiều lao động nhất trong 5 tháng đầu năm
Cấm đường cao tốc, dừng đường sắt Bắc - Nam, hủy nhiều chuyến bay để ứng phó siêu bão
Trưa 25/8, Thứ trưởng Bộ Xây dựng Lê Anh Tuấn yêu cầu họp khẩn sau khi kiểm tra hiện trường các tuyến đường bộ, cảng biển tại Bắc Trung Bộ. Nhiều biện pháp cấp bách đã được triển khai để bảo đảm an toàn giao thông, hạn chế thiệt hại do bão số 5..
Huy động khẩn cấp lực lượng ứng phó bão số 5 trong “thời gian vàng”
Sáng 25/8, Phó Thủ tướng Trần Hồng Hà chủ trì cuộc họp Ban chỉ đạo tiền phương ứng phó bão số 5 tại Trung tâm chỉ huy Quân khu 4. Phó Thủ tướng yêu cầu các địa phương phải tận dụng “thời gian vàng” để triển khai biện pháp khẩn cấp, ưu tiên tuyệt đối bảo đảm an toàn tính mạng nhân dân.
Địa phương cảnh báo lừa đảo đất đai với nhiều thủ đoạn tinh vi
Lâm Đồng và Nghệ An cảnh báo tình trạng lừa đảo liên quan đến đất đai với nhiều chiêu trò như: sử dụng mạng xã hội để đăng tin giả mạo; giả danh cán bộ gọi điện thông báo làm lại giấy chứng nhận quyền sử dụng đất do “thay đổi địa giới hành chính”…
Bão số 5 gây mưa dồn dập, nhiều nơi miền Trung đối diện nguy cơ lũ quét, sạt lở đất
Mưa lớn kéo dài nhiều giờ qua, cùng dự báo tiếp tục có mưa rất to trong những ngày tới khi bão số 5 đổ bộ, khiến nhiều khu vực Bắc Trung Bộ đối mặt nguy cơ cao lũ quét, sạt lở đất và ngập lụt trên diện rộng, uy hiếp trực tiếp đến tính mạng người dân và các hoạt động kinh tế - xã hội.
Việt Nam chưa ghi nhận ca mắc Chikungunya
Trước thông tin Việt Nam ghi nhận trường hợp mắc bệnh Chikungunya đầu tiên, Cục Phòng bệnh (Bộ Y tế) đã bác bỏ thông tin này. Đồng thời, khẳng định tính từ đầu năm 2025 đến nay, nước ta chưa phát hiện ca mắc Chikungunya nào…
Sáu giải pháp phát triển nhanh và bền vững ngành năng lượng
Việt Nam đang đứng trước cơ hội lớn để phát triển năng lượng xanh, sạch nhằm đảm bảo an ninh năng lượng và phát triển bền vững. Ông Nguyễn Ngọc Trung chia sẻ với Tạp chí Kinh tế Việt Nam/VnEconomy về sáu giải pháp để phát triển nhanh và bền vững ngành năng lượng nói chung và các nguồn năng lượng tái tạo, năng lượng mới nói riêng…
Nhân lực là “chìa khóa” phát triển điện hạt nhân thành công và hiệu quả
Trao đổi với Tạp chí Kinh tế Việt Nam/VnEconomy, TS. Trần Chí Thành, Viện trưởng Viện Năng lượng nguyên tử Việt Nam, nhấn mạnh vấn đề quan trọng nhất khi phát triển điện hạt nhân ở Việt Nam là nguồn nhân lực, xây dựng năng lực, đào tạo nhân lực giỏi để tham gia vào triển khai, vận hành dự án...
Phát triển năng lượng tái tạo, xanh, sạch: Nền tảng cho tăng trưởng kinh tế trong dài hạn
Quốc hội đã chốt chỉ tiêu tăng trưởng kinh tế 8% cho năm 2025 và tăng trưởng hai chữ số cho giai đoạn 2026 – 2030. Để đạt được mục tiêu này, một trong những nguồn lực có tính nền tảng và huyết mạch chính là điện năng và các nguồn năng lượng xanh, sạch…
Nhà đầu tư điện gió ngoài khơi tại Việt Nam vẫn đang ‘mò mẫm trong bóng tối’
Trả lời VnEconomy bên lề Diễn đàn năng lượng xanh Việt Nam 2025, đại diện doanh nghiệp đầu tư năng lượng tái tạo nhận định rằng Chính phủ cần nhanh chóng ban hành các thủ tục và quy trình pháp lý nếu muốn nhà đầu tư nước ngoài rót vốn vào các dự án điện gió ngoài khơi của Việt Nam...
Tìm lộ trình hợp lý nhất cho năng lượng xanh tại Việt Nam
Chiều 31/3, tại Hà Nội, Hội Khoa học Kinh tế Việt Nam, Hiệp hội Năng lượng sạch Việt Nam chủ trì, phối hợp với Tạp chí Kinh tế Việt Nam tổ chức Diễn đàn Năng lượng Việt Nam 2025 với chủ đề: “Năng lượng xanh, sạch kiến tạo kỷ nguyên kinh tế mới - Giải pháp thúc đẩy phát triển nhanh các nguồn năng lượng mới”...
Thuế đối ứng của Mỹ có ảnh hướng thế nào đến chứng khoán?
Chính sách thuế quan mới của Mỹ, đặc biệt với mức thuế đối ứng 20% áp dụng từ ngày 7/8/2025 (giảm từ 46% sau đàm phán),
có tác động đáng kể đến kinh tế Việt Nam do sự phụ thuộc lớn vào xuất khẩu sang Mỹ (chiếm ~30% kim ngạch xuất khẩu).
Dưới đây là phân tích ngắn gọn về các ảnh hưởng chính: