
Xây dựng chiến lược cho khu vực công
Việc đo lường “cảm xúc” công dân với các quy trình, quy định, quy chế của chính phủ sẽ là chỉ dấu quan trọng để cải thiện khu vực công. Trong đó, giá trị công không chỉ đơn thuần liên quan đến “chính phủ” mà còn là “quản trị” nhằm kết nối các bên khác nhau trong một hệ thống.