Chuyển đổi số ở Huế: Lan tỏa từ chính quyền đến đời sống người dân

CHÍNH QUYỀN SỐ LÀM NỀN TẢNG DẪN DẮT

Thực hiện Nghị quyết số 57 của Bộ Chính trị về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, thành phố Huế xác định chuyển đổi số là đột phá chiến lược, giữ vai trò quan trọng trong thúc đẩy phát triển nhanh và bền vững. Quá trình này đang được triển khai đồng bộ, bài bản, từng bước đi vào chiều sâu và tạo chuyển biến rõ nét trên nhiều lĩnh vực.

Với quan điểm xuyên suốt lấy người dân làm trung tâm, thành phố Huế tập trung triển khai đồng thời ba trụ cột: chính quyền số, kinh tế số và xã hội số. Trong đó, chính quyền đóng vai trò kiến tạo, dẫn dắt; doanh nghiệp là động lực; người dân vừa là chủ thể tham gia, vừa là đối tượng thụ hưởng trực tiếp của quá trình chuyển đổi số.

Giảm nghèo thông tin, hướng đến phát triển bền vững

Thời gian qua, thành phố Huế đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý, điều hành và cải cách hành chính. Các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu và nền tảng số dùng chung từng bước được đầu tư, hoàn thiện, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của bộ máy chính quyền.

Hệ thống dịch vụ công trực tuyến ngày càng được hoàn thiện, nhiều thủ tục hành chính được thực hiện hoàn toàn trên môi trường số. Việc số hóa quy trình giải quyết thủ tục giúp người dân, doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí, đồng thời nâng cao tính công khai, minh bạch trong hoạt động của cơ quan nhà nước.

Bên cạnh đó, các nền tảng số dùng chung của thành phố từng bước phát huy hiệu quả, tạo điều kiện để người dân tham gia giám sát, phản ánh hiện trường, đóng góp ý kiến và đồng hành cùng chính quyền trong quản lý đô thị. Qua môi trường số, khoảng cách giữa chính quyền và người dân được rút ngắn, góp phần xây dựng chính quyền phục vụ.

CHUYỂN ĐỔI SỐ LAN TỎA ĐẾN CỘNG ĐỒNG

Không chỉ dừng lại ở cấp chính quyền, chuyển đổi số tại thành phố Huế đang lan tỏa mạnh mẽ đến từng khu dân cư, tổ dân phố, thôn xóm. Các mô hình “tổ công nghệ số cộng đồng” được triển khai rộng khắp, trở thành cầu nối đưa kỹ năng số đến với người dân, nhất là người cao tuổi và các nhóm yếu thế.

Thông qua các tổ công nghệ số cộng đồng, người dân từng bước làm quen với việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt, tra cứu thông tin y tế, giáo dục, phản ánh hiện trường qua các ứng dụng số. Việc đưa công nghệ số vào đời sống hằng ngày góp phần hình thành thói quen sống và làm việc trên môi trường số.

Bà Nguyễn Thị Hồng, người dân phường Thuận Hoá, cho biết: “Trước đây mỗi lần làm thủ tục hành chính phải đi lại nhiều lần, chờ đợi khá lâu. Giờ nhiều việc có thể làm ngay trên điện thoại hoặc máy tính, cán bộ cũng hướng dẫn rất cụ thể. Với người lớn tuổi như tôi, ban đầu còn bỡ ngỡ nhưng nhờ tổ công nghệ số cộng đồng hỗ trợ nên dần thấy thuận tiện hơn”.

Chuyển đổi số cũng mở ra nhiều cơ hội mới cho phát triển kinh tế – xã hội của thành phố. Các doanh nghiệp, hộ kinh doanh được hỗ trợ ứng dụng công nghệ số trong quản trị, sản xuất, kinh doanh và quảng bá sản phẩm. Nhiều sản phẩm đặc trưng của Huế từng bước được đưa lên các nền tảng số, sàn thương mại điện tử, mở rộng thị trường tiêu thụ, nâng cao giá trị và sức cạnh tranh.

Trong lĩnh vực văn hóa – du lịch, chuyển đổi số được xem là “chìa khóa” để phát huy hiệu quả tiềm năng di sản. Việc số hóa dữ liệu di sản, ứng dụng công nghệ trong giới thiệu điểm đến, trải nghiệm du lịch thông minh giúp hình ảnh Huế đến gần hơn với du khách trong nước và quốc tế, đồng thời góp phần bảo tồn và phát huy giá trị di sản theo hướng bền vững.

Theo Phó Chủ tịch Thường trực UBND thành phố Huế Nguyễn Thanh Bình, chuyển đổi số không chỉ là việc ứng dụng công nghệ mà là quá trình thay đổi căn bản tư duy quản lý, phương thức điều hành và cách thức phục vụ người dân, doanh nghiệp. Thành phố xác định mọi nền tảng, giải pháp công nghệ đều phải hướng tới mục tiêu nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân, tạo thuận lợi tối đa trong tiếp cận dịch vụ công, thông tin và các tiện ích số.

Thời gian tới, thành phố Huế tiếp tục ưu tiên đầu tư hạ tầng số, dữ liệu số dùng chung; đẩy mạnh phát triển chính quyền số gắn với cải cách hành chính; đồng thời nhân rộng các mô hình chuyển đổi số hiệu quả tại cơ sở. Thành phố cũng tăng cường phối hợp với các bộ, ngành Trung ương và doanh nghiệp công nghệ nhằm thúc đẩy đổi mới sáng tạo, phát triển kinh tế số, xã hội số, tạo thêm động lực cho phát triển trong giai đoạn mới.