Nhóm khách hàng tăng trưởng nhanh nhất của ngành hàng xa xỉ đang chủ động tham khảo thị trường đồ cũ trước khi quyết định mua sản phẩm mới từ các thương hiệu xa xỉ...

Theo bà Rati Sahi Levesque, Tổng giám đốc điều hành công ty RealReal Inc., nhóm người tiêu dùng trẻ tuổi khi tìm mua túi xách, trang sức và quần áo ngày càng có xu hướng kiểm tra giá trên thị trường đồ cũ trước khi mua sản phẩm mới, nhằm đánh giá giá trị bán lại tiềm năng trong tương lai.

Hơn 80% nhóm khách hàng tăng trưởng nhanh nhất của công ty - Gen Z và Millennials - đang tham khảo thị trường thứ cấp trước khi mua các sản phẩm mới từ những thương hiệu xa xỉ, nhiều trong số đó đã tăng giá đáng kể trong những năm gần đây.

Chẳng hạn, mẫu túi Classic Flap chủ lực của Chanel đã tăng gấp đôi giá, lên mức 11.700 USD trong giai đoạn từ năm 2019 đến năm 2026. Louis Vuitton - thương hiệu cũng đã tăng giá các dòng túi xách của mình - hiện nằm trong nhóm những thương hiệu được tìm kiếm nhiều nhất trên nền tảng của RealReal.

"Chúng tôi nhận thấy khách hàng ngày càng tự tin hơn với các khoản chi tiêu của mình," bà Levesque chia sẻ trong một cuộc phỏng vấn với Bloomberg TV, đồng thời cho biết doanh số các mặt hàng có giá trên 1.000 USD đã tăng trong nửa đầu năm nay. Theo bà, một trong những phân khúc tăng trưởng bất ngờ nhất chính là các sản phẩm đương đại độc bản hoặc phiên bản giới hạn, bao gồm cả quần áo từ thập niên 1990.

"Tôi nghĩ mọi người thường mặc định nghĩ đến trang sức, đồng hồ hay đồ vintage khi nói về đồ cũ," bà cho biết. Nhưng khi làn sóng "hồi sinh phong cách thập niên 90" ngày càng lan rộng, giá trị của những món đồ thuộc thời kỳ này cũng tăng lên đáng kể. "Thế hệ Gen Z đang lần đầu tiên khám phá những món đồ đó, trong khi với tôi, đó lại là những thứ tôi đã lớn lên cùng - điều này luôn khiến tôi cảm thấy khá bất ngờ," bà chia sẻ thêm.

Theo báo cáo về thị trường đồ cũ năm 2026 của ThredUp, quy mô thị trường đồ cũ đã tăng hơn gấp đôi kể từ năm 2021 và được dự báo sẽ đạt 393 tỷ USD vào năm 2030. RealReal, đơn vị vận hành nền tảng giao dịch hàng xa xỉ đã qua sử dụng, đã nâng dự báo triển vọng cả năm 2026 vào ngày 6/8, với kỳ vọng doanh thu đạt từ 788 triệu đến 797 triệu USD.

Giờ đây, nhóm khách hàng trẻ có thể xem các tin đăng bán đồ cũ như một dạng "bảng thông số kỹ thuật" cho hàng xa xỉ. Người mua sử dụng chúng để ước tính giá trị mà một món đồ mới có thể đạt được trong tương lai, và thói quen này đang được phản ánh rõ nét qua kết quả kinh doanh của RealReal.

Logic đằng sau xu hướng này khá đơn giản: khi giá bán tại cửa hàng ngày càng tăng, giá trị trên thị trường đồ cũ sẽ giúp người mua hình dung được phần nào số tiền họ có thể thu hồi lại sau này. Đây là một cách kiểm tra thực tế hữu ích cho bất kỳ ai đang cân nhắc liệu một khoản chi tiêu lớn có thực sự xứng đáng hay không.

Thói quen này đang dần thay đổi mối quan hệ giữa hàng mới và hàng cũ. Một đợt tăng giá đối với một chiếc túi xách mới giờ đây không còn đơn thuần chỉ là việc tăng giá, bởi nó cũng đồng thời gửi đi một tín hiệu đến những người mua đang lướt qua các tin đăng đồ cũ trước khi đưa ra quyết định.

Trong bối cảnh đó, RealReal, đơn vị vận hành nền tảng giao dịch hàng xa xỉ đã qua sử dụng, đã nâng triển vọng kinh doanh cho cả năm nay. Việc điều chỉnh tăng dự báo diễn ra sau khi công ty ghi nhận mức chi tiêu khả quan hơn trong nửa đầu năm, cho thấy công ty kỳ vọng đà tăng trưởng này sẽ tiếp tục được duy trì.

Một khoảng dự báo doanh thu không phải là một lời cam kết chắc chắn, nhưng nó cũng phần nào phản ánh cùng một xu hướng. Ngày càng nhiều người mua sắm xem việc tham khảo các tin đăng đồ cũ như một phần trong quá trình quyết định mua hàng, và kết quả kinh doanh của công ty cũng đang phản ánh đúng xu hướng đó.

Tất nhiên, không ai có thể chắc chắn rằng đà tăng trưởng này sẽ tiếp tục duy trì với tốc độ như hiện tại. Nhưng với những con số chi tiêu tích cực trong nửa đầu năm 2026, công ty đang đặt cược rằng xu hướng này sẽ còn tiếp diễn.

Đối với bức tranh toàn ngành, sự dịch chuyển này mang ý nghĩa vượt xa phạm vi thời trang đơn thuần. Người tiêu dùng trẻ tuổi ngày càng nhìn nhận các sản phẩm xa xỉ mới như những tài sản có giá trị bán lại trong tương lai, và chính thói quen này đang định hình cách họ chi tiêu.

Khi thói quen này ngày càng lan rộng, nó có thể tác động trực tiếp đến cách các thương hiệu xa xỉ định giá sản phẩm của mình, đồng thời có thể thúc đẩy nhiều hơn nữa đà tăng trưởng của toàn ngành hướng về phía thị trường đồ cũ - khiến phân khúc vốn từng bị xem là ngách nhỏ này ngày càng khó có thể bị bỏ qua.