Thị trường thiết bị gia dụng Việt Nam đang tiếp tục mở rộng cùng xu hướng nâng cấp tiêu dùng và sự phát triển nhanh của thương mại điện tử. Từ thiết bị nhà bếp đến đồ điện gia dụng, những khoản mua sắm phục vụ gia đình đang tạo ra cuộc đua hàng nghìn tỷ đồng…

Theo báo cáo Vietnam Household Appliances Market Size (Quy mô thị trường thiết bị gia dụng Việt Nam) 2026 - 2031 của Ken Research, thị trường thiết bị gia dụng Việt Nam được định giá khoảng 5,16 tỷ USD vào năm 2025 và dự kiến đạt 8,14 tỷ USD vào năm 2031. Dự báo này cho thấy ngành hàng vẫn còn nhiều dư địa phát triển.

Tuy nhiên, nếu trước đây, người tiêu dùng chủ yếu ưu tiên các thiết bị phục vụ sinh hoạt thiết yếu như tủ lạnh, máy giặt, máy điều hòa hay thiết bị nấu nướng, thì nay, nhu cầu đang mở rộng sang những sản phẩm giúp nâng cao chất lượng sống như máy lọc nước, robot hút bụi...  Xu hướng này thể hiện rõ qua sự tăng trưởng của các nhóm thiết bị gia dụng thông minh.

Theo dữ liệu từ GfK, trong 12 tháng từ tháng 7/2025 đến tháng 6/2026, người Việt đã chi khoảng 2.400 tỷ đồng cho robot hút bụi, tăng 137,6% so với cùng kỳ. Đáng chú ý, phân khúc sản phẩm có giá trên 15 triệu đồng ghi nhận tốc độ tăng trưởng nhanh nhất, cho thấy nhu cầu không chỉ gia tăng về số lượng mà còn mở rộng sang những thiết bị có giá trị cao, tích hợp nhiều công nghệ và tính năng tự động hóa.

Song song với sự thay đổi trong nhu cầu, thương mại điện tử cũng đang trở thành một kênh phân phối quan trọng của ngành hàng. Sự phát triển của các nền tảng mua sắm trực tuyến mở rộng khả năng tiếp cận sản phẩm, giúp người tiêu dùng thuận tiện hơn trong việc tìm hiểu thông tin, so sánh tính năng, giá bán.

Theo số liệu do Metric công bố, trong quý 3/2026, doanh số ngành Điện gia dụng trên Shopee, TikTok Shop, Lazada và Tiki đạt 7.966,7 tỷ đồng. Với mức tăng 51,4% so với cùng kỳ năm trước, điện gia dụng nằm trong nhóm năm ngành hàng tăng trưởng nhanh nhất trên các sàn được khảo sát. Tuy nhiên, số sản phẩm bán ra chỉ tăng 2,6%, đạt 22,8 triệu sản phẩm.

Trong gần 8.000 tỷ đồng doanh số điện gia dụng, dòng tiền tập trung vào những thiết bị gần gũi với sinh hoạt hàng ngày. Trong đó, thiết bị nhà bếp chiếm ưu thế với hơn 2.900 tỷ đồng, còn các thiết bị gia dụng nhỏ cũng đạt gần 2.300 tỷ đồng. Riêng hai nhóm này đã đóng góp hơn 65% doanh số toàn ngành. Thiết bị điện gia dụng lớn xếp vị trí tiếp theo với 1.340 tỷ đồng doanh số.

Cuộc đua cũng ghi nhận sự tăng tốc của nhiều thương hiệu tên tuổi. LG đứng đầu với doanh số tăng 158% so với cùng kỳ; Sunhouse đứng thứ hai với mức tăng 128%. Roborock, Toshiba và Panasonic lần lượt giữ những vị trí tiếp theo. Ở nhóm còn lại, tốc độ tăng cũng rất đáng kể: Casper tăng 117%, Philips tăng 83% và Aqua tăng 71%... Sự hiện diện của Sunhouse ở vị trí thứ 2 cho thấy sức cạnh tranh mạnh mẽ của hàng Việt. Tuy nhiên, báo cáo không ghi rõ doanh số của từng thương hiệu.

Theo Metric, sản phẩm có giá từ một triệu đồng trở lên đóng góp 57,7% doanh số ngành trong quý 3. Riêng khoảng giá 1 - 3,5 triệu đồng chiếm 26,4%. Ở phía người mua, khoản tiền thanh toán ban đầu đang có xu hướng được đặt lên "bàn cân" cùng phí vận chuyển, lắp đặt và vật tư thay thế. Một thiết bị được giảm giá có thể hấp dẫn lúc đặt hàng, nhưng việc lựa chọn sẽ chắc chắn hơn nếu người mua biết nơi sửa chữa, điều kiện bảo hành và những chi phí có thể phát sinh trong quá trình sử dụng.

Đáng lưu ý, Millennials và Gen Z đang trở thành nhóm khách hàng đáng chú ý của thị trường thiết bị gia dụng. Không chỉ quan tâm đến các thiết bị phục vụ sinh hoạt thiết yếu, họ còn tìm kiếm những giải pháp giúp tiết kiệm thời gian, giảm bớt công việc nhà và nâng cao trải nghiệm sống.

Theo dữ liệu thảo luận trên mạng xã hội, hơn 70% thảo luận liên quan đến ngành hàng đến từ nhóm gia đình trẻ, Millennials và Gen Z. Trong đó, nữ giới chiếm khoảng 62% tương tác chủ động về tìm hiểu và mua sắm thiết bị gia dụng thiết yếu, dụng cụ nhà bếp. Nam giới đóng góp 38% thảo luận, chủ yếu xoay quanh công nghệ, sửa chữa và lắp đặt sản phẩm.

Dù thị trường ghi nhận nhiều triển vọng, trong khuyến cáo mới đây, Cục Thương mại điện tử, Bộ Công Thương, lưu ý thiết bị điện tử thuộc các nhóm có rủi ro khi mua trực tuyến. Cơ quan này đã nhận phản ánh về hàng sai mô tả, lỗi, hư hỏng hoặc không rõ nguồn gốc; có trường hợp khách hàng không biết liên hệ ai để đổi trả, bảo hành vì không xác định được người bán.

Cục Thương mại điện tử do đó khuyến cáo cần lựa chọn người bán công khai tên, địa điểm kinh doanh và giữ lại bằng chứng giao dịch. Với các thiết bị sử dụng lâu dài, khả năng tiếp nhận, xử lý sự cố cần được xem xét cùng giá bán. Doanh nghiệp có thể thu hút khách bằng ưu đãi, nhưng để khách quay lại, những lời hứa về chất lượng và bảo hành phải được thực hiện cả sau khi đơn hàng đã hoàn tất.

Mới đây, hàng chục nghìn máy giặt, máy massage đã nằm trong các chương trình triệu hồi tại nhiều nước trong tháng 10/2026. Người tiêu dùng Việt Nam được khuyến cáo đối chiếu model, mã hàng nếu sản phẩm đã mua thuộc phạm vi cảnh báo.

Điển hình, theo thông báo của Cục Tiêu chuẩn, Đo lường và Kiểm tra (BSMI), Bộ Kinh tế Đài Loan (Trung Quốc), 18.144 máy giặt sấy lồng ngang Panasonic được triệu hồi để sửa chữa. Chương trình áp dụng với ba model NA-LX126BL, NA-LX128BL và NA-LX128BR, bao gồm toàn bộ số sê-ri của các model này. Những thiết bị thuộc diện triệu hồi được sản xuất tại Nhật Bản từ tháng 9/2022 đến tháng 7/2025 và bán tại Đài Loan (Trung Quốc). Đây là thông tin cần đối chiếu khi xác định phạm vi sản phẩm, tránh suy rộng cảnh báo sang các dòng máy khác cùng thương hiệu.

Trong khi đó, Thụy Điển thông báo trên EU Safety Gate về máy mát xa cổ Smart neck massager, chưa xác định nhãn hiệu, xuất xứ Trung Quốc. Sản phẩm có dây USB, đóng trong hộp bìa, model X0025HMV9R, số lô 251210715133, được chào bán trên Amazon với mã B0BX62K29P. Kết quả kiểm tra cho thấy mối hàn trong thiết bị chứa chì với hàm lượng lên tới 54% theo khối lượng. Nền tảng trực tuyến đã gỡ bỏ thông tin niêm yết.

Theo khuyến cáo của Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, người tiêu dùng cần ngừng sử dụng, ngắt nguồn khi có thể thực hiện an toàn nếu thiết bị quá nhiệt, bốc khói, có mùi khét hoặc hoạt động bất thường; không tự ý tháo, sửa. Hàng thuộc diện thu hồi không nên được bán lại, cho tặng. Việc sửa chữa, hoàn trả, tái chế hoặc thải bỏ cần làm theo hướng dẫn của đơn vị chịu trách nhiệm và quy định liên quan.