Hà Nội yêu cầu 100% hồ sơ đầu vào phải được số hóa và ký số

Đây là bước đi mạnh mẽ nhằm hiện thực hóa chủ trương "chuyển đổi số toàn diện" của thành phố.

Văn bản này nhằm triển khai triệt để chủ trương "chuyển đổi số toàn diện" trong hoạt động của chính quyền, hướng tới mục tiêu nâng cao hiệu quả phục vụ người dân và doanh nghiệp, đồng thời tuân thủ nguyên tắc "không giấy tờ - không tiếp xúc - toàn trình - liền mạch".

Theo chỉ thị, mọi thủ tục, giao dịch giữa cơ quan nhà nước với cá nhân, tổ chức phải được thực hiện trên môi trường số, ưu tiên phương thức trực tuyến toàn trình. Các cơ quan tuyệt đối không được yêu cầu nộp lại hồ sơ giấy nếu đã có bản điện tử hợp lệ.

Chỉ thị nhấn mạnh, hồ sơ điện tử có giá trị pháp lý tương đương hồ sơ giấy và phải được sử dụng trong toàn bộ quy trình giải quyết thủ tục hành chính; cấm phát sinh đồng thời hai quy trình xử lý (điện tử và giấy) cho cùng một thủ tục.

Theo đó, chỉ thị quy định 100% hồ sơ đầu vào phải được số hóa và ký số ngay tại thời điểm tiếp nhận, trừ trường hợp đặc thù không thể số hóa: Hồ sơ điện tử hợp lệ bao gồm: bản được số hóa và ký số đúng quy định, bản sao điện tử từ sổ gốc, giấy tờ chứng thực điện tử hoặc do cá nhân/tổ chức tự kê khai.

Về xử lý hồ sơ, hồ sơ điện tử hợp lệ phải được sử dụng ngay để giải quyết công việc, không được trì hoãn chờ bản giấy. Thời gian xử lý được tính từ thời điểm tiếp nhận hồ sơ điện tử.

100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính phải được cấp dưới dạng bản điện tử có ký số hợp lệ. Chỉ trong trường hợp pháp luật yêu cầu bắt buộc, cơ quan m

Chỉ thị yêu cầu Giám đốc, Thủ trưởng các Sở, ban, ngành; Chủ tịch UBND các quận, huyện, thị xã và các đơn vị liên quan phải nghiêm túc thực hiện: Thừa nhận giá trị pháp lý của hồ sơ điện tử và áp dụng trong mọi thủ tục hành chính. Người đứng đầu cơ quan chịu trách nhiệm trước Chủ tịch UBND TP nếu không tuân thủ chỉ thị.

Trung tâm Phục vụ hành chính công được giao nhiệm vụ: Nghiên cứu, đề xuất phương án thừa nhận giá trị pháp lý của hồ sơ điện tử do cá nhân/tổ chức cung cấp. Tăng cường hậu kiểm thay cho tiền kiểm, đảm bảo phù hợp với chính sách của Đảng và Nhà nước.

UBND TP. Hà Nội cũng yêu cầu tăng cường kiểm tra, giám sát, xử lý nghiêm các trường hợp không tuân thủ, gây cản trở tiến trình chuyển đổi số hoặc yêu cầu nộp hồ sơ giấy không cần thiết.