Website VnDirect bị "đánh sập", nhà đầu tư không truy cập được bảng điện

VnDirect vừa lên tiếng cho biết, hệ thống VnDirect bị tấn công từ 10h sáng chủ nhật ngày 24/3/2024. Cho đến sáng nay Đội ngũ Công Nghệ đã xử lý khắc phục được toàn bộ và đang trong quá trình kết nối trở lại để kịp thời gian giao dịch.

"Tuy nhiên, quá trình hồi phục dự kiến sẽ mất thời gian nên chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật với quý khách hàng. Xin cảm ơn tất cả mọi người đã đồng hành và tin tưởng vào VnDirect. Chúng tôi đã có một ngày khó khăn nhưng chúng tôi đã vượt qua với sự đồng hành của quý khách hàng và các đối tác", bảng thông báo viết. 

Trước đó vào tối 24/3, trang Facebook của công ty chứng khoán này cũng đăng thông báo cho biết hệ thống của VNDirect đang xảy ra sự cố, và công ty đang nỗ lực tiến hành xử lý để khôi phục trong thời gian sớm nhất.

Đến thời điểm hiện tại chuẩn bị bước vào phiên giao dịch đầu tuần, hệ thống bảng điện, website của công ty chứng khoán thị phần số 3 về môi giới vẫn chưa thể truy cập được. 

Đáng nói, đây không phải là lần đầu tiên VNDirect gặp sự cố. Hồi tháng 4/2022, hàng loạt nhà đầu tư cũng đã không thể truy cập vào website, bảng giá của VNDirect trên cả PC và thiết bị di động với lý do rất hy hữu: "Tên miền đã hết hạn sử dụng".

Hay thời điểm tháng 11/2021, app giao dịch của VnDirect cũng báo lỗi liên tục, tài khoản của khách hàng không thể đăng nhập được. Nhiều nhà đầu tư phản ánh khi đăng nhập vào được tài khoản rồi thì tiếp tục gặp sự cố bảng giá cổ phiếu niêm yết sàn HoSE không cập nhật hoặc cập nhật chậm, danh mục không hiện ra, dẫn đến sự chênh lệch giữa giá thực và giá trên bảng. Một số khác khi đang đặt lệnh mua/bán cổ phiếu thì tài khoản bị đá văng ra.

Trước diễn biến trên, phía Chứng khoán VnDirect giải thích rằng do sự cố kết nối mạng dẫn đến việc đăng nhập online trên bảng giá/mobile app của khách hàng bị ảnh hưởng. VnDirect khuyến nghị khách hàng có thể khởi động lại (restart) điện thoại và thử lại để khắc phục tạm thời. Hiện tại bộ phận kỹ thuật đang khẩn trương tập trung nguồn lực khắc phục sự cố.

Về lỗi bảng giá, đối với bảng giá trên mobile app, VnDirect cũng đã có hướng dẫn khách hàng đăng xuất tài khoản và đăng nhập lại để khắc phục hoặc sử dụng.

Về tình hình kinh doanh, năm 2023, VND đạt doanh thu hoạt động 6,561 tỷ đồng, giảm 6%. Lãi sau thuế đạt hơn 2,017 tỷ đồng, tăng 48% chủ yếu nhờ lỗ tài sản FVTPL cũng như các chi phí hoạt động khác giảm đáng kể so với năm trước.

Năm 2023, hoạt động mua bán trái phiếu và chứng khoán chưa niêm yết mang lại cho VND hơn 1,442 tỷ đồng lợi nhuận, gấp gần 4 lần con số 370 tỷ đồng cùng kỳ. Khoản lợi nhuận này chiếm tới 93% lợi nhuận bán tài sản tài chính của Công ty.