Tăng cường năng lực quản trị khủng hoảng truyền thông trong giáo dục

Bối cảnh giáo dục hiện nay đang chứng kiến sự gia tăng đáng kể của các cuộc khủng hoảng truyền thông, từ những vấn đề liên quan đến bạo lực học đường, an ninh trường học, cho đến các khủng hoảng đạo đức và phản ứng xã hội. Chỉ riêng trên Google, từ khóa "khủng hoảng giáo dục" trên toàn cầu đã cho ra gần 600 triệu kết quả, phản ánh mức độ quan tâm lớn đối với vấn đề này.

Nhằm hỗ trợ chuyển giao các kinh nghiệm quốc tế, Trường Đại học Anh Quốc Việt Nam - BUV phối hợp Đại học London, Trung tâm CEFALT và Sở Giáo Dục TP. HCM, Sở Giáo Dục TP. Hà Nội, tổ chức chuỗi hội thảo chuyên đề: “Quản trị khủng hoảng truyền thông trong giáo dục thời đại số” trong các ngày 31/3 và 1/4.

Hội thảo xoay quanh các phương pháp nâng cao năng lực quản lý và kỹ năng thực chiến trong bối cảnh giáo dục hiện đại. Bên cạnh đó, hội thảo còn là cơ hội để các nhà quản lý giáo dục, nhà nghiên cứu và chuyên gia từ Việt Nam và Vương quốc Anh cùng trao đổi tri thức, cập nhật những xu hướng mới nhất trong lĩnh vực giáo dục và truyền thông.

Theo Giáo sư Wendy Thomson CBE - Hiệu trưởng Đại học London, Việt Nam có chiến lược phát triển giáo dục mạnh mẽ, giúp đất nước có vị thế vững chắc trong bối cảnh kinh tế toàn cầu. Nhận thức được vai trò then chốt của giáo dục, Đại học London cam kết đồng hành lâu dài với Việt Nam, hỗ trợ các sáng kiến giáo dục bền vững, từ đó đóng góp tích cực vào sự phát triển của nền kinh tế tri thức.

Tại hội thảo, diễn giả Lê Quốc Vinh, Chủ tịch kiêm CEO Tập đoàn Le Group, phân tích tác động của kỷ nguyên số đối với quản trị khủng hoảng, trong đó nhấn mạnh vai trò của truyền thông mạng xã hội, hiệu ứng đám đông, tâm lý FOMO (sợ bỏ lỡ), cùng với những thách thức từ định kiến và sự phán xét nhanh chóng trên không gian số.

Hội thảo cũng nhấn mạnh vai trò của các bên liên quan thông qua sơ đồ tác chiến quản trị khủng hoảng, từ nhà trường, báo chí, đối tác, đến các cơ quan quản lý giáo dục, trong việc phối hợp ứng phó.

Một trong những nội dung trọng tâm được thảo luận là tầm quan trọng của minh bạch thông tin trong xử lý khủng hoảng. Chuyên gia nhận định, khủng hoảng thường bắt nguồn từ khoảng trống thông tin hoặc sự thiếu rõ ràng trong truyền đạt, dẫn đến nghi ngờ, hiểu lầm và suy giảm niềm tin từ công chúng.

Kiểm soát thông tin kịp thời giúp trấn an dư luận trong khi đối thoại công khai không chỉ hóa giải xung đột mà còn củng cố giá trị cốt lõi của nhà trường trong cộng đồng.

Bên cạnh đó, hội thảo còn đề cập đến các mô hình quản trị phục hồi và chiến lược quản trị khủng hoảng từ xa. Theo đó, cách tiếp cận chủ động – tập trung vào nhận diện rủi ro, xây dựng kịch bản phòng ngừa và chuẩn bị sẵn sàng – được nhấn mạnh thay vì chỉ ứng phó khi sự cố đã xảy ra.

Theo thầy Nguyễn Quốc Bình, Hiệu trưởng Trường THCS & THPT Lương Thế Vinh, hiện nay, khi công nghệ phát triển mạnh mẽ, khủng hoảng truyền thông là một vấn đề mà cả trường công lập và tư thục đều phải quan tâm. Điều quan trọng nhất mà tôi rút ra được là không chỉ phản ứng khi khủng hoảng xảy ra mà cần chủ động có các giải pháp quản trị ngay từ đầu để giảm thiểu rủi ro.