Kiến tạo tương lai với sức mạnh tổng hợp của Generative AI và Predictive AI
Khánh Huyền
16/04/2024, 08:52
Trí tuệ nhân tạo tạo sinh (Generative AI) đang trở thành lực lượng then chốt trong thế giới marketing đang phát triển nhanh chóng, tạo “đòn bẩy” cho các chiến lược marketing. Tương lai của ngành marketing được dự báo sẽ chứng kiến sự biến đổi mạnh mẽ, với sự kết hợp hài hòa giữa khả năng sáng tạo độc đáo của Generative AI và khả năng phân tích sâu của Predictive AI (trí tuệ nhân tạo dự đoán)…
GenAI giúp tạo ra nội dung quảng cáo cá nhân hóa, giúp tỷ lệ nhấp chuột tăng 7-10%.
GENERATIVE AI, NHÂN TỐ SÁNG TẠO ĐANG TÁI ĐỊNH HÌNH TƯƠNG LAI CỦA MARKETING
Trí tuệ nhân tạo (AI) đã trở thành tâm điểm và đề tài được bàn tán rầm rộ suốt gần một thập kỷ qua. Cuối năm 2022, AI khẳng định ảnh hưởng sâu rộng trên phạm vi toàn cầu khi ra mắt ChatGPT - một sự kiện được cộng đồng đón nhận và lan tỏa mạnh mẽ.
Từ cột mốc này, mô hình Generative AI (GenAI) đã trở thành điểm nhấn trong quy trình marketing của nhiều doanh nghiệp, làm thay đổi cách thức làm việc của các nhà tiếp thị (marketer).
Theo MarketResearch.biz, giá trị của GenAI trong lĩnh vực marketing dự kiến sẽ đạt 22,1 tỷ USD vào năm 2032, với tốc độ tăng trưởng hàng năm từ 2023 đến 2032 là 28,6% từ 2023 đến 2032.
Những con số này hoàn toàn có cơ sở thực tiễn. Là các mô hình ngôn ngữ lớn (Large Language Models - LLMs) được huấn luyện trên khối lượng lớn dữ liệu, GenAI có thể bắt chước sự sáng tạo của con người và tạo ra nội dung chất lượng, đa dạng từ văn bản, mã, hình ảnh đến video…, trên quy mô lớn và với tốc độ nhanh chóng.
Cá nhân hóa là một sức mạnh khác mà GenAI mang lại. Bằng cách khai thác thông tin từ kho dữ liệu, GenAI có thể hiểu rõ sở thích và hành vi cá nhân, giúp các marketer tạo ra nội dung, trải nghiệm và thông điệp tiếp thị mang tính cá nhân hóa cao, phù hợp với nhu cầu của khách hàng tại từng điểm “chạm”.
Từ đó thúc đẩy khách hàng tăng cường gắn kết với nhãn hàng và tối ưu hoá tỷ lệ tương tác. Ví dụ, khi sử dụng GenAI, giải pháp CrossX của Appier có thể tận dụng dữ liệu lịch sử và kết quả đạt được trong quá khứ để tạo ra nội dung quảng cáo với tỷ lệ nhấp chuột cao hơn đến 7-10%.
Ngoài ra, GenAI cũng là chìa khóa nâng cấp khả năng của chatbots và trợ lý ảo, giúp cải thiện quy trình dịch vụ khách hàng, mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng. Với khả năng hiểu ngôn ngữ tự nhiên và bối cảnh, những trợ lý ảo này có thể đối thoại với khách hàng một cách tự nhiên giống như con người, cung cấp phản hồi chính xác theo thời gian thực.
GenAI cũng đang biến đổi “bức tranh” công việc, bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ, bao gồm việc xây dựng các kế hoạch marketing có khả năng thành công cao, tạo ra hành trình khách hàng hấp dẫn, hoặc tự động diễn giải dữ liệu kinh doanh và đưa ra phân tích chính xác với thời gian và công sức tối thiểu.
Sự thay đổi trong quy trình làm việc này cho phép các marketer tập trung nhiều hơn cho các sáng kiến mang tính chiến lược, hỗ trợ doanh nghiệp tăng năng suất lao động.
Theo một báo cáo của McKinsey Digital, GenAI và các công nghệ liên quan hiện tại có khả năng tự động hóa khoảng 60 đến 70 phần trăm các công việc đang chiếm phần lớn thời gian của nhân viên, và góp phần tăng năng suất hàng năm từ 0,5 đến 3,4 điểm phần trăm.
GenAI tự động hóa các công việc, như hỗ trợ điều hướng hành trình khách hàng và khởi tạo báo cáo, tạo ra giao diện người dùng mới cho phần mềm của doanh nghiệp.
GenAI đã trở thành “cỗ máy sáng tạo” vô cùng mạnh mẽ trong thế giới marketing sôi động. Nhưng, sức mạnh thực sự của GenAI sẽ được “mở khoá” khi kết hợp cùng với khả năng dự đoán và đưa ra quyết định của Predictive AI.
Sự kết hợp này mang lại cho các marketer bộ công cụ đặc biệt, để cho ra đời những chiến dịch có sức ảnh hưởng lớn, vừa sáng tạo vừa “trúng đích” nhu cầu của khách hàng mục tiêu.
SỰ KẾT HỢP GIỮA GENERATIVE AI VÀ PREDICTIVE AI: CUỘC CÁCH MẠNG CỦA NGÀNH MARKETING
Predictive AI tận dụng dữ liệu lịch sử và máy học (machine learning) để nhận diện mẫu và dự đoán xu hướng tương lai, để cung cấp insight hữu ích, hỗ trợ quá trình đưa ra quyết định mang tính chiến lược.
Ở chiều ngược lại, GenAI nổi bật trong việc sáng tạo ra nội dung mới mẻ, làm giàu thêm bộ dữ liệu để Predictive AI học hỏi. Sự tương hỗ này cải thiện việc sáng tạo và định hướng nội dung marketing, và những công nghệ này trở thành “trợ thủ” không thể thiếu trong các chiến dịch có hiệu suất cao.
Appier kết hợp liền mạch GenAI và Predictive AI, mở ra một kỷ nguyên mới của chiến lược marketing cá nhân hoá.
APPIER: TIÊN PHONG TÍCH HỢP GENAI VÀ PREDICTIVE AI CHO CHIẾN LƯỢC MARKETING CÁ NHÂN HÓA
Appier đi đầu trong việc hợp nhất công nghệ, kết hợp mượt mà giữa GenAI và Predictive AI, mở ra một kỷ nguyên mới cho các chiến lược marketing. Sự kết hợp này giúp các thương hiệu nâng cao khả năng sáng tạo nội dung marketing và tinh chỉnh việc phân tích dữ liệu, từ đó nâng cao đáng kể hiệu quả chiến dịch. Sự kết hợp của hai công nghệ AI này đưa các chiến lược quảng cáo kỹ thuật số tiến vào một không gian mới của sự hiệu quả và cá nhân hóa.
Trong kỷ nguyên số ngày càng phát triển, sự chú trọng vào trải nghiệm cá nhân hóa, nội dung được điều chỉnh theo từng cá nhân và việc tăng cường tương tác với khách hàng ngày càng trở nên quan trọng. Sự kết hợp giữa GenAI và Predictive AI nhanh chóng trở thành yếu tố không thể thiếu, mang lại cho doanh nghiệp lợi thế cạnh tranh đáng kể, bằng cách tạo ra những trải nghiệm marketing thực sự cá nhân hoá đối với mỗi cá thể.
Appier (TSE: 4180) là một công ty phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) sử dụng trí tuệ nhân tạo nhằm hỗ trợ đưa ra quyết định kinh doanh. Được thành lập vào năm 2012 với tầm nhìn dân chủ hóa AI, Appier hiện có 17 văn phòng trên khắp APAC, Châu Âu và Hoa Kỳ, đồng thời được niêm yết trên Sở giao dịch chứng khoán Tokyo.
* Để tìm hiểu thêm về Appier, vui lòng truy cập: https://www.appier.com/
Đọc thêm
Nhà mạng triển khai 5G quy mô lớn trong năm 2025
Dịch vụ 5G đã có mặt ở nhiều tỉnh thành phố của Việt Nam, đặt nền móng cho IoT, nhà máy thông minh, xe tự hành và công nghiệp 4.0...
Dự kiến bổ sung 15 dự án luật vào chương trình Kỳ họp thứ 10
Chiều 12/9, Ủy ban Thường vụ Quốc hội cho ý kiến lần 2 vào việc chuẩn bị Kỳ họp thứ 10, Quốc hội khóa XV; xem xét báo cáo công tác dân nguyện của Quốc hội tháng 8/2025...
MISA "chơi lớn", xây nền tảng AI trên hạ tầng GPU NVIDIA
Ngày 12/9, Công ty Cổ phần MISA (MISA) chính thức công bố MISA AMIS OneAI – nền tảng AI hợp nhất tiên phong “Make in Vietnam”, phục vụ đa dạng đối tượng từ cơ quan nhà nước, doanh nghiệp, cho đến hộ kinh doanh…
Người dùng không cần khóa tài khoản, đổi mật khẩu thẻ ngân hàng sau sự cố lộ dữ liệu tín dụng
Người dân không cần thiết phải thực hiện các biện pháp như khóa thẻ, khóa tài khoản, đổi mã CVC/CVV hay thay đổi mật khẩu chỉ vì lo ngại dựa trên các thông tin không chính thức trên mạng…
Hàng trăm thương hiệu âm thanh, thiết bị nghe nhìn tham gia AVShow 2025 tại TP.HCM
Hàng trăm thương hiệu âm thanh, thiết bị nghe nhìn “góp mặt” tại Triển lãm Thiết bị Nghe nhìn – AVShow lần thứ 24 diễn ra từ 9 giờ đến 18 giờ trong các ngày 12, 13 và 14/9/2025 tại khách sạn Sài Gòn Prince, phường Sài Gòn, TP.HCM…
Sáu giải pháp phát triển nhanh và bền vững ngành năng lượng
Việt Nam đang đứng trước cơ hội lớn để phát triển năng lượng xanh, sạch nhằm đảm bảo an ninh năng lượng và phát triển bền vững. Ông Nguyễn Ngọc Trung chia sẻ với Tạp chí Kinh tế Việt Nam/VnEconomy về sáu giải pháp để phát triển nhanh và bền vững ngành năng lượng nói chung và các nguồn năng lượng tái tạo, năng lượng mới nói riêng…
Nhân lực là “chìa khóa” phát triển điện hạt nhân thành công và hiệu quả
Trao đổi với Tạp chí Kinh tế Việt Nam/VnEconomy, TS. Trần Chí Thành, Viện trưởng Viện Năng lượng nguyên tử Việt Nam, nhấn mạnh vấn đề quan trọng nhất khi phát triển điện hạt nhân ở Việt Nam là nguồn nhân lực, xây dựng năng lực, đào tạo nhân lực giỏi để tham gia vào triển khai, vận hành dự án...
Phát triển năng lượng tái tạo, xanh, sạch: Nền tảng cho tăng trưởng kinh tế trong dài hạn
Quốc hội đã chốt chỉ tiêu tăng trưởng kinh tế 8% cho năm 2025 và tăng trưởng hai chữ số cho giai đoạn 2026 – 2030. Để đạt được mục tiêu này, một trong những nguồn lực có tính nền tảng và huyết mạch chính là điện năng và các nguồn năng lượng xanh, sạch…
Nhà đầu tư điện gió ngoài khơi tại Việt Nam vẫn đang ‘mò mẫm trong bóng tối’
Trả lời VnEconomy bên lề Diễn đàn năng lượng xanh Việt Nam 2025, đại diện doanh nghiệp đầu tư năng lượng tái tạo nhận định rằng Chính phủ cần nhanh chóng ban hành các thủ tục và quy trình pháp lý nếu muốn nhà đầu tư nước ngoài rót vốn vào các dự án điện gió ngoài khơi của Việt Nam...
Tìm lộ trình hợp lý nhất cho năng lượng xanh tại Việt Nam
Chiều 31/3, tại Hà Nội, Hội Khoa học Kinh tế Việt Nam, Hiệp hội Năng lượng sạch Việt Nam chủ trì, phối hợp với Tạp chí Kinh tế Việt Nam tổ chức Diễn đàn Năng lượng Việt Nam 2025 với chủ đề: “Năng lượng xanh, sạch kiến tạo kỷ nguyên kinh tế mới - Giải pháp thúc đẩy phát triển nhanh các nguồn năng lượng mới”...
Thuế đối ứng của Mỹ có ảnh hướng thế nào đến chứng khoán?
Chính sách thuế quan mới của Mỹ, đặc biệt với mức thuế đối ứng 20% áp dụng từ ngày 7/8/2025 (giảm từ 46% sau đàm phán),
có tác động đáng kể đến kinh tế Việt Nam do sự phụ thuộc lớn vào xuất khẩu sang Mỹ (chiếm ~30% kim ngạch xuất khẩu).
Dưới đây là phân tích ngắn gọn về các ảnh hưởng chính: