Dịch vụ quản lý tòa nhà: Đổi mới đón sóng tăng trưởng
Tuấn Sơn
19/09/2024, 09:41
Thị trường dịch vụ quản lý tòa nhà được dự báo sẽ tăng trưởng mạnh trong 5 năm tới. Nhu cầu về những trải nghiệm mới gắn với vận hành thông minh, bền vững… mở ra cơ hội mới cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực này...
SỨC HẤP DẪN TỪ THỊ TRƯỜNG TỶ ĐÔ
Quản lý tòa nhà là một thị trường màu mỡ trên thế giới, được định giá 14,1 tỷ USD vào năm 2021 và dự kiến đạt 51,73 tỷ USD vào năm 2029. Tại Việt Nam, tốc độ đô thị hóa nhanh chóng và sự tăng trưởng mạnh mẽ của thị trường bất động sản cũng kéo theo sự tăng trưởng liên tục của thị trường dịch vụ quản lý tòa nhà.
Số liệu thống kê cho thấy, tính đến 2023, Hà Nội đã có khoảng hơn 1.400 tòa nhà cao tầng đã hoàn thành, còn con số này ở TP.HCM là 1.458 tòa nhà. Con số này sẽ vẫn tiếp tục tăng trưởng ở hai đô thị lớn nhất cả nước và ở các tỉnh thành khác. Bởi vậy, dù đã có hàng trăm doanh nghiệp cung cấp dịch vụ trên thị trường, số lượng doanh nghiệp đăng ký mới trong lĩnh vực này vẫn có những lúc tăng trưởng 2 con số/năm.
Khu đô thị Goldmark City do TNPM quản lý vận hành từ những ngày đầu.
Tuy nhiên, đại dịch Covid-19 và sự bùng nổ của công nghệ 4.0 đã làm thay đổi nhu cầu trải nghiệm gắn với những tiện ích chung trong tòa nhà và chăm sóc môi trường sống cư dân, gắn kết cộng đồng cư dân…
Đại diện công ty Công ty Cổ phần Đầu tư và Quản lý bất động sản TN Property Management (TNPM), đơn vị chuyên cung cấp, tư vấn giải pháp quản lý vận hành bất động sản chia sẻ: “Những yêu cầu về chất lượng quản lý dịch vụ của khách hàng trên thị trường hiện nay đã thay đổi rất nhiều so với cách đây hơn 1 thập kỷ. Khách hàng mong muốn có dịch vụ quản lý vận hành linh hoạt, gia tăng trải nghiệm được cung cấp bởi công ty chuyên nghiệp, năng lực tài chính tốt, có bảo lãnh ngân hàng, có đầy đủ hệ thông quy trình theo đặc thù của dự án. Cùng với đó là nhu cầu về nhân sự có trình độ chuyên môn, áp dụng công nghệ quản lý trong tòa nhà, khai thác thêm tiện ích dự án để chia sẻ doanh thu... Điều này buộc các doanh nghiệp phải thay đổi để thích ứng”.
ĐẦU TƯ NỀN TẢNG SỐ VẬN HÀNH, NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH
Từ năm 2020 đến nay, thị trường chứng kiến một cuộc đua số trong quản lý vận hành tòa nhà. Các đơn vị cung cấp dịch vụ đã mạnh tay đầu tư nền tảng số vận hành để nâng tầm trải nghiệm khách hàng. Một trong số đó là TNPM, công ty cung cấp dịch vụ quản lý vận hành cho các dự án chung cư cao cấp như GoldSeason 47 Nguyễn Tuân, Goldmark City, GoldSilk Complex… Công ty đã hợp tác với TNTech để tiên phong ứng dụng các giải pháp chuyển đổi số như FM, S-Plus, Customer 360, Car Parking, An ninh thông minh… tại các dự án chung cư, tòa nhà văn phòng mình quản lý.
Nhân viên kỹ thuật của một ban quản lý tòa nhà chung cư mà TNPM đang cung cấp dịch vụ.
Những nền tảng này giúp khách hàng tối ưu quy hoạch, nâng cao hiệu quả quản lý tài sản, thiết bị, tránh quá tải hoặc lãng phí năng lượng; tạo kênh tương tác hiệu quả giữa ban quản lý và cư dân; số hóa việc thông báo, thanh toán, tiếp nhận và xử lý yêu cầu của cư dân… Bên cạnh đó, TNPM cũng ra mắt các dịch vụ dành cho gia đình như sửa chữa, vệ sinh thiết bị điện lạnh, dọn dẹp căn hộ, chăm sóc cây xanh,… để đáp ứng nhiều hơn nhu cầu cuộc sống của cư dân tại chung cư.
Sau hơn 1 thập kỷ tham gia thị trường, TNPM đã khẳng định giá trị thương hiệu với chất lượng dịch vụ được bảo chứng qua từng dự án. Đến nay, công ty đã xây dựng hệ thống quy trình đầy đủ theo từng đặc thù của dự án và vận hành quy trình linh hoạt, đảm bảo gia tăng trải nghiệm khách hàng.
Dù thị trường ngày càng thách thức với những tiêu chuẩn ngày càng cao, TNPM vẫn giữ vững phong độ, lần lượt ký kết quản lý với chung cư Kosmo Tây Hồ và chung cư La Casta Hà Đông trong tháng 7/2024.
TNPM ký hợp đồng dịch vụ vận hành với khu chung cư KOSMO Tây Hồ, một dự án chung cư cao cấp tại Hà Nội.
Thuộc hệ sinh thái của Tổng công ty ROX Key, được bảo trợ thương hiệu bởi Tập đoàn ROX Group, những năm qua, TNPM đã xây dựng được nền tảng tài chính vững chắc, minh bạch. Công ty “mẹ” ROX Key đã lên sàn chứng khoán từ năm 2019 với mã TN1.
Cũng nhờ hệ sinh thái đa dạng từ công ty mẹ, TNPM có khả năng cung cấp dịch vụ đa dạng, linh hoạt đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng từ vệ sinh, an ninh, bảo vệ, kỹ thuật, cây xanh, cảnh quan, môi trường… TNPM cũng là một trong những đơn vị trên thị trường có kinh nghiệm bàn giao dự án giai đoạn chủ đầu tư bàn giao cho dân và bàn giao căn hộ, xử lý các vấn đề giữa chủ đầu tư với cư dân và khai thác thêm tiện ích dự án.
Các chuyên gia cho rằng, một dự án đáng sống luôn đi kèm với dịch vụ quản lý vận hành chất lượng, chuyên nghiệp. Cơ hội đang rộng mở trong một thị trường đang trong đà tăng trưởng. Tuy nhiên, lợi thế sẽ thuộc về đơn vị nào có bản sắc văn hóa riêng, dịch vụ chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn và quy trình bài bản, ứng dụng công nghệ cao vào quản lý và cung cấp gói dịch vụ tùy biến theo nhu cầu.
* Xem thêm thông tin về TNPM tại đây: https://www.tnpm.vn/
Khánh Hoà sẽ là cực tăng trưởng quan trọng của cả nước
Khánh Hòa sẽ trở thành thành phố trực thuộc Trung ương và là trung tâm phát triển kinh tế biển, công nghiệp công nghệ cao, logistics, là đô thị biển - cửa ngõ quốc tế có sức cạnh tranh cao…
UBND TP. Hà Nội tiếp nhận quản lý Vườn quốc gia Ba Vì
Việc quản lý tài nguyên rừng, đất đai, tài sản, tài chính và nhân sự của Vườn quốc gia Ba Vì thực hiện theo đúng quy định của pháp luật về lâm nghiệp, môi trường, đất đai, đầu tư, tài chính, tài sản công và pháp luật khác có liên quan.
Hà Nội: Đề xuất hoàn thiện hệ thống quy chuẩn kỹ thuật địa phương giai đoạn 2026 - 2027
Hà Nội vừa ban hành Kế hoạch số 171/KH-UBND về việc rà soát, đề xuất hoàn thiện hệ thống xây dựng tiêu chuẩn cơ sở, quy chuẩn kỹ thuật địa phương của Thành phố Hà Nội giai đoạn 2026 - 2027…
Đề xuất điều chỉnh điều kiện, thẩm quyền cấp chứng chỉ hành nghề kiến trúc
Bộ Xây dựng đang dự thảo luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Kiến trúc số 40/2019/QH14. Trong đó, có đề xuất điều chỉnh điều kiện hành nghề kiến trúc; thẩm quyền cấp, gia hạn, thu hồi, cấp lại chứng chỉ hành nghề kiến trúc; quản lý thông tin và cơ sở dữ liệu hành nghề kiến trúc; chuyển đổi chứng chỉ hành nghề kiến trúc...
TP. Hồ Chí Minh triển khai cao điểm 60 ngày hoàn thiện dữ liệu đất đai
TP. Hồ Chí Minh đang triển khai cao điểm 60 ngày để bổ sung, chuẩn hóa dữ liệu gần 2,5 triệu thửa đất, hướng tới hoàn thiện cơ sở dữ liệu đất đai số trong năm 2026...
Với phương châm Đoàn kết - Dân chủ - Kỷ cương - Đột phá - Phát triển, Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng xác định tư duy, tầm nhìn, những quyết sách chiến lược để chúng ta vững bước tiến mạnh trong kỷ nguyên mới, thực hiện thắng lợi các mục tiêu phát triển đất nước đến năm 2030 khi Đảng ta tròn 100 năm thành lập (1930 - 2030); hiện thực hoá tầm nhìn phát triển đến năm 2045, kỷ niệm 100 năm thành lập nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam (1945 - 2045).
Tổng số đơn vị bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI trong cả nước là 182. Số đơn vị bầu cử, danh sách các đơn vị bầu cử và số lượng đại biểu Quốc hội được bầu ở mỗi đơn vị bầu cử của các tỉnh, thành phố được ấn định...
VnEconomy cập nhật giá vàng trong nước & thế giới hôm nay: SJC, 9999, giá vàng USD/oz, biến động giá vàng tăng, giảm - phân tích, dự báo & dữ liệu lịch sử.
Interactive là một sản phẩm báo chí mới của VnEconomy vừa được ra mắt bạn đọc từ đầu tháng 3/2023 đã gây ấn tượng mạnh với độc giả bởi sự mới lạ, độc đáo. Đây cũng là sản phẩm độc quyền chỉ có trên VnEconomy.
Trong kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo, đặc biệt là generative AI, phát triển mạnh mẽ, Tạp chí Kinh tế Việt Nam/VnEconomy đã tiên phong ứng dụng công nghê để mang đến trải nghiệm thông tin đột phá với chatbot AI Askonomy...
Thuế đối ứng của Mỹ có ảnh hướng thế nào đến chứng khoán?
Chính sách thuế quan mới của Mỹ, đặc biệt với mức thuế đối ứng 20% áp dụng từ ngày 7/8/2025 (giảm từ 46% sau đàm phán),
có tác động đáng kể đến kinh tế Việt Nam do sự phụ thuộc lớn vào xuất khẩu sang Mỹ (chiếm ~30% kim ngạch xuất khẩu).
Dưới đây là phân tích ngắn gọn về các ảnh hưởng chính:
