Ba “sợi dây kinh nghiệm” giúp nhà bán hàng tăng trưởng hiệu quả với livestream thương mại điện tử
Thu Hà
05/12/2023, 11:18
Bán hàng qua livestream thương mại điện tử đang là xu hướng nổi bật và được nhiều người bán lựa chọn. Nhưng làm thế nào để mỗi buổi livestream đều có tương tác tốt và tỉ lệ chuyển đổi cao? Các chuyên gia từ Học viện Shopee sẽ đưa ra câu trả lời...
Shopee Live là nền tảng livestream miễn phí, cho phép người bán tương tác trực tiếp với khách hàng và bán sản phẩm mọi lúc mọi nơi. Để livestream hiệu quả, người bán cần xác định rõ mục tiêu của phiên live và có chiến lược phù hợp.
Cụ thể, khung 12H và 20H thường có lượt truy cập cao nhất trên Shopee Live bởi lúc này người dùng có nhiều thời gian rảnh rỗi để mua sắm và giải trí. Livestream vào hai mốc thời gian trên còn giúp doanh nghiệp hưởng thêm các hỗ trợ về truy cập và hiển thị từ Shopee cho khung giờ vàng. Các gói ưu đãi độc quyền dành cho người bán trên Shopee Live như voucher miễn phí vận chuyển, voucher giảm giá đến 50% được tung ra vào các khung giờ này cũng là “mồi dẫn” hiệu quả giúp tối ưu sức hút của từng phiên livestream.
TRUYỀN THÔNG ĐA KÊNH VÀ HỢP TÁC VỚI NGƯỜI CÓ SỨC ẢNH HƯỞNG (KOL)
Từ trước đến nay, Shopee vẫn duy trì hoạt động truyền thông cho các chương trình livestream và nhà bán hàng tiềm năng đến người mua sắm qua đa kênh, bao gồm cả bên trong và bên ngoài ứng dụng. Sàn thương mại điện tử này cũng ưu tiên hiển thị livestream tại trang chủ ứng dụng, mục nổi bật dành riêng cho Shopee Live, và các cổng truy cập như floating icon, pop up banner,... để tăng lưu lượng truy cập.
Tuy nhiên, để tối ưu hóa hiệu quả cho các phiên live, doanh nghiệp cần chủ động truyền thông về chương trình livestream trên các kênh mà đơn vị tự quản lý, “bật mí” các sản phẩm nổi bật hoặc ưu đãi tốt nhất để kích thích người xem, đồng thời thực hiện thao tác “gửi thông báo” khi bắt đầu livestream để tăng mắt xem tối đa.
Phương thức hợp tác với KOL phù hợp thông qua mạng lưới Shopee KOL Affiliate cũng đang được nhiều nhà bán hàng để mắt vì thu hút nhiều người dùng mới tiềm năng.
“KOL Affiliate là một trong những yếu tố quan trọng thúc đẩy các chỉ số như mắt xem, tương tác và tỉ lệ chuyển đổi đơn qua livestream theo hướng tích cực. Khi kết hợp thêm hình thức đấu giá, tặng voucher và kết nối với tài khoản phụ của KOL, chúng tôi nhận thấy lượt theo dõi cũng gia tăng đáng kể”, anh Phạm Ngọc Anh Tùng - Giám đốc Điều hành, FoodMap chia sẻ.
TỐI ƯU CÁC TÍNH NĂNG CỦA SHOPEE LIVE ĐỂ TĂNG LƯỢT XEM, TĂNG ĐƠN HIỆU QUẢ
Shopee Live sở hữu đa dạng tính năng để hỗ trợ người bán trong quá trình livestream, xoay quanh bốn mục tiêu chính là tăng lượt xem, lượt theo dõi, khả năng tương tác và chuyển đổi đơn hàng. Gần đây, một số tính năng mới như bảng dữ liệu trực tuyến, làm đẹp và hiệu ứng, vòng quay may mắn, báo cáo tuần cũng được Shopee bổ sung để phục vụ tốt nhất cho “đích đến” tăng doanh thu.
Thống kê từ Shopee cho thấy, việc tung xu rải rác suốt phiên live giúp tăng lượt xem từ 2 đến 6 lần và giữ chân người xem lâu hơn. Trong khi đó, Flash Sale kéo lượng đơn hàng tăng gấp 8 lần bởi các ưu đãi chỉ xuất hiện trong thời gian ngắn với số lượng giới hạn, kích thích người mua chốt đơn nhanh chóng để tránh cảm giác Fomo (sợ bỏ lỡ). Tương tự là hình thức tung voucher độc quyền trong livestream giúp người bán tăng gấp 5 lần lượng đơn. Hình thức này tạo hưng phấn cho người mua bởi mang lại cảm giác họ là một trong số ít những người may mắn giành được ưu đãi.
Áp dụng bộ ba chiến lược livestream vừa nêu vào giai đoạn cao điểm mua sắm cuối năm 2023 và Tết Nguyên Đán 2024 sẽ giúp các nhà bán hàng và thương hiệu tăng tốc trên đường đua doanh số, đồng thời tiếp thêm tự tin cho các nhà bán hàng mới bước chân vào địa hạt livestream thương mại điện tử.
Xuyên suốt sự kiện “12/12 Shopee Live Sale sinh nhật”, Shopee sẽ tiếp tục hỗ trợ về truyền thông và lưu lượng truy cập vào Shopee Live, giúp nhà bán hàng và thương hiệu đẩy mạnh livestream trên nền tảng để tiếp cận đông đảo Người mua hàng tiềm năng. Đặc biệt, Shopee mang đến các gói chương trình ưu đãi độc quyền dành cho Người bán trên Shopee Live gồm: voucher miễn phí vận chuyển, voucher giảm giá đến 50% trên Shopee Live vào khung 11H - 14H và 20H - 0H mỗi ngày, và vào 0H - 24H ngày 12/12, thứ 5 hàng tuần cũng như những ngày sale giữa tháng và lương về.
Hộ kinh doanh sàn thương mại "thở phào" trước đề xuất miễn lập hoá đơn
Nhằm giảm chồng chéo thủ tục trong hoạt động thương mại điện tử, Bộ Tài chính đề xuất cho phép sàn lập hóa đơn trong một số trường hợp thay vì yêu cầu người bán làm việc này…
Đà Nẵng tăng cường kết nối cộng đồng doanh nghiệp Nhật Bản
Tối 13/3, tại Đà Nẵng, Tổng Lãnh sự quán Nhật Bản tại địa phương phối hợp với Sở Ngoại vụ thành phố tổ chức chương trình “Gặp mặt doanh nghiệp Nhật Bản – Xuân 2026”, thu hút sự tham dự của đông đảo doanh nghiệp Nhật Bản đang hoạt động và tìm hiểu cơ hội đầu tư tại thành phố.
Thận trọng trước rủi ro thị trường, ngành điều đặt mục tiêu 5 tỷ USD xuất khẩu năm 2026
Dù thị trường thế giới được dự báo còn nhiều biến động, ngành điều Việt Nam vẫn đặt mục tiêu phấn đấu xuất khẩu khoảng 800.000 tấn nhân điều trong năm 2026, với kim ngạch khoảng 5 tỷ USD, tương đương mức kỷ lục đã đạt được trong năm 2025.
Nghệ An “kích hoạt” chương trình phát triển công nghiệp hỗ trợ giai đoạn mới
Với mục tiêu xây dựng công nghiệp hỗ trợ trở thành ngành công nghiệp nền tảng, Nghệ An đặt kế hoạch hỗ trợ 30 doanh nghiệp tham gia Chương trình phát triển công nghiệp hỗ trợ giai đoạn 2026 – 2030, trong đó phấn đấu có 10 doanh nghiệp trở thành nhà cung ứng trực tiếp cho các đơn vị sản xuất, lắp ráp.
Doanh nghiệp bảo hiểm muốn lùi lộ trình cơ cấu cổ đông
Quy định về cơ cấu cổ đông theo Luật Kinh doanh bảo hiểm dự kiến được áp dụng từ năm 2026 đang đặt ra nhiều thách thức đối với một số doanh nghiệp trong quá trình tăng vốn và tìm kiếm nhà đầu tư. Nhiều doanh nghiệp đề xuất lùi thời điểm áp dụng so với lộ trình hiện hành…
Với phương châm Đoàn kết - Dân chủ - Kỷ cương - Đột phá - Phát triển, Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng xác định tư duy, tầm nhìn, những quyết sách chiến lược để chúng ta vững bước tiến mạnh trong kỷ nguyên mới, thực hiện thắng lợi các mục tiêu phát triển đất nước đến năm 2030 khi Đảng ta tròn 100 năm thành lập (1930 - 2030); hiện thực hoá tầm nhìn phát triển đến năm 2045, kỷ niệm 100 năm thành lập nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam (1945 - 2045).
Tổng số đơn vị bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI trong cả nước là 182. Số đơn vị bầu cử, danh sách các đơn vị bầu cử và số lượng đại biểu Quốc hội được bầu ở mỗi đơn vị bầu cử của các tỉnh, thành phố được ấn định...
VnEconomy cập nhật giá vàng trong nước & thế giới hôm nay: SJC, 9999, giá vàng USD/oz, biến động giá vàng tăng, giảm - phân tích, dự báo & dữ liệu lịch sử.
Interactive là một sản phẩm báo chí mới của VnEconomy vừa được ra mắt bạn đọc từ đầu tháng 3/2023 đã gây ấn tượng mạnh với độc giả bởi sự mới lạ, độc đáo. Đây cũng là sản phẩm độc quyền chỉ có trên VnEconomy.
Trong kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo, đặc biệt là generative AI, phát triển mạnh mẽ, Tạp chí Kinh tế Việt Nam/VnEconomy đã tiên phong ứng dụng công nghê để mang đến trải nghiệm thông tin đột phá với chatbot AI Askonomy...
Thuế đối ứng của Mỹ có ảnh hướng thế nào đến chứng khoán?
Chính sách thuế quan mới của Mỹ, đặc biệt với mức thuế đối ứng 20% áp dụng từ ngày 7/8/2025 (giảm từ 46% sau đàm phán),
có tác động đáng kể đến kinh tế Việt Nam do sự phụ thuộc lớn vào xuất khẩu sang Mỹ (chiếm ~30% kim ngạch xuất khẩu).
Dưới đây là phân tích ngắn gọn về các ảnh hưởng chính:
![[Interactive]: Toàn cảnh kinh tế Việt Nam tháng 2/2026](https://premedia.vneconomy.vn/files/uploads/2026/03/06/ed5df1ed91b448eab0317c050609f0f2-74021.png?w=1050&h=630&mode=crop)
