Những “rào cản” của dịch vụ chuyển vùng quốc tế như gói cước chưa đa dạng, giá còn cao, khó kiểm soát dung lượng, bị phụ trội chi phí… đã “kích thích” nhà mạng sáng tạo ra nhiều gói cước, tính năng giúp người dùng có thêm nhiều lựa chọn và giảm chi phí phát sinh ngoài ý muốn.
Theo các mạng di động, mặc dù số lượng thuê bao sử dụng chuyển vùng quốc tế (roaming) ngày càng tăng, tuy nhiên, số thuê bao cũng như lưu lượng sử dụng dịch vụ roaming so với nhu cầu sử dụng và số lượng người Việt đi nước ngoài công tác, du học, nghiên cứu, du lịch… thì vẫn còn nhỏ, chưa thực sự tương xứng.
Lý do được cho là, giá cước vẫn còn tương đối cao cho dù nhà mạng đã liên tục giảm. Tuy nhiên, đặc biệt là việc khó kiểm soát, quản lý gói cước nên thường bị phát sinh chi phí tới hàng triệu đồng ngoài ý muốn.
Mặt khác, gói cước roaming hiện tại còn khá đơn điệu, chưa được các nhà mạng phát triển đa dạng, phong phú. Người dùng thường chỉ đăng ký theo một gói cước cố định và sử dụng cước roaming thông thường, vì thế cũng hạn chế và gây khó khăn nhất định đến nhu cầu sử dụng roaming của người dùng khi ra nước ngoài.
Đại diện Trung tâm Viễn thông Quốc tế MobiFone cho biết, nhà mạng này đã đặt ra nhiệm vụ “cấp bách” là phải xây dựng gói cước roaming đa dạng, phong phú như các gói cước trong nước để người dùng có thể thoải mái lựa chọn theo từng nhu cầu sử dụng.
Chính vì thế, mới đây, MobiFone đã cung cấp ra thị trường gói cước roaming mới, gồm cả gọi và nhắn tin, trong đó mỗi gói cước lại phân chia thành nhiều gói cước con với dung lượng khác nhau. Bên cạnh đó, nhà mạng cũng cung cấp các tính năng để người dùng dễ kiểm tra, quản lý cước roaming.
Gói cước roaming mới của MobiFone là Bundle (Thoại&SMS) - áp dụng cho thuê bao trả trước và trả sau đã đăng ký thành công dịch vụ chuyển vùng quốc tế của Mobifone, trừ thuê bao Fast Connect, cho phép thuê bao MobiFone có thể sử dụng dịch vụ thoại và SMS khi chuyển vùng quốc tế tại nước ngoài với giá cước đặc biệt ưu đãi, giảm hơn 50% so với cước chuyển vùng quốc tế thông thường…
Phạm vi cung cấp dịch vụ gói Bundle (Thoại&SMS) tại 8 mạng thuộc 8 quốc gia gồm Australia (Optus), HongKong (CSL), Indonesia (Telkomsel), Korea (SKT), Malaysia (Maxis), Philippines (Globe), Singapore (Singtel), ThaiLand (AIS). Các gói B1, B2, B3, có hiệu lực trong 30 ngày, lần lượt có giá 500.000 đồng, 1 triệu đồng và 2 triệu đồng.
Hơn nữa, ưu điểm của gói cước Bundle (Thoại&SMS) khác hẳn với các gói roaming của các nhà mạng khác là khả năng giúp người sử dụng tránh phát sinh cước thoại và SMS ngoài ý muốn. Khi hết dung lượng, nhà mạng sẽ ngắt tạm thời dịch vụ và có thông báo nhằm giúp khách hàng kiểm soát được chi phí.
Theo đại diện nhà mạng, sự linh hoạt đa dạng của gói cước roaming không chỉ giúp người dùng dễ dàng lựa chọn được mức tiêu dùng phù hợp, mà từ đó còn tiết kiệm được chi phí cũng như sử dụng được hiệu quả gói cước roaming.
Đại diện MobiFone cho rằng, gói cước Bundle (Thoại&SMS) có thể sẽ là “chìa khóa” để nhà mạng từng bước mở rộng cánh cửa dịch vụ chuyển vùng quốc tế tới thuê bao, nhờ giảm được những lo lắng cơ bản nhất của người dùng dịch vụ chuyển vùng quốc tế hiện nay.
Hiện dịch vụ chuyển vùng quốc tế của MobiFone đang được khai thác tại hơn 530 mạng di động thuộc gần 200 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới. Vì thế, đại diện MobiFone cho biết, tới đây nhà mạng sẽ tiếp tục đàm phán với các nhà mạng ở các nước khác để mở rộng các gói cước roaming ra toàn cầu.
