Công ty Nhật Bản Bellsystem24 và Toppan Printing hoàn tất mua 100% cổ phần của Bellsystem24-HoaSao
Lan Anh
04/04/2023, 13:52
Bellsystem24-HoaSao chính thức đổi tên thành BELLSYSTEM24 VIETNAM, trở thành công ty con của Bellsystem24 và Toppan...
Kế thừa thế mạnh công nghệ, nhân sự và chất lượng vận hành từ cả 3 công ty, thương hiệu mới BELLSYSTEM24 VIETNAM được kỳ vọng sẽ trở thành Công ty toàn cầu về giải pháp Contact Center và BPO.
Bellsystem24 là công ty dẫn đầu Nhật Bản về dịch vụ Contact center và BPO (Business Process Outsourcing) với hơn 40 năm kinh nghiệm tại thị trường Nhật Bản. Hiện nay, Bellsystem24 với hơn 30 nghìn nhân sự, đang thực hiện hơn 500 triệu tương tác mỗi năm với khách hàng của hàng nghìn đối tác trong và ngoài thị trường Nhật.
Doanh thu tính đến tháng 2 năm 2022 đạt 146.479 triệu yên. Vào năm 2017, công ty Bellsystem24 đã mua 49% cổ phần công ty Bellsystem-HoaSao. Vừa mới đây, công ty đã gia tăng tỷ lệ góp vốn vào công ty lên 80%. 20% còn lại thuộc quyền sở hữu của Toppan Printing.
Theo đó, công ty Bellsystem24, Bellsystem24 Holdings và công ty in ấn Toppan là 3 đơn vị nắm giữ toàn bộ cổ phần của Bellsystem24-HoaSao.
Bellsystem24 cho biết, với sự sát nhập mới, công ty kỳ vọng không chỉ giúp cải cách, nâng cao chất lượng vận hành của hệ thống Contact Center trong nước mà còn khai phá thêm nhiều thị trường tiềm năng mới tại Đông Nam Á và châu Á.
Việt Nam hiện được dự báo là một quốc gia có tốc độ phát triển kinh tế cao, giữ vững được chỉ số tăng trưởng GDP dương ngay cả trong thời kỳ Covid. Thị trường Thuê ngoài Contact Center và BPO cũng được dự báo sẽ tăng trưởng cán mốc 30 tỷ yên trong 5 năm tới đây. Công ty Bellsystem24 đang đặt trọng điểm chiến lược trong giai đoạn sắp tới là thị trường Đông Nam Á. Với các thế mạnh sẵn có và tiềm năng phát triển lớn trong tương lai, BELLSYSTEM24 VIETNAM sẽ là quân bài quan trọng của Công ty.
Hiện tại, BELLSYSTEM24 VIETNAM (tiền thân là Bellsystem24-HoaSao) là doanh nghiệp đã cung cấp dịch vụ cho hàng trăm công ty, trong đó có nhiều doanh nghiệp lớn của Việt Nam và nhiều công ty quốc tế. Doanh nghiệp có 12 chi nhánh trên toàn quốc, quy mô nhân sự lên tới gần 4000 người, tốc độ tăng trưởng trung bình năm đạt khoảng 20%, kể cả thời gian dịch Covid hoành hành.
Chất lượng nhân sự, hoạt động đào tạo và tuyển dụng, chất lượng hệ thống và kinh nghiệm vận hành của doanh nghiệp đã nhận được nhiều lời khen ngợi và sự tin tưởng của hàng trăm đối tác trong nhiều lĩnh vực, đặc biệt trong các ngành nghề có sức tăng trưởng tốt như viễn thông, tài chính, thương mại điện tử, bán lẻ.
Ông Matsumoto Izumi - Tổng giám đốc BELLSYSTEM24 VIETNAM INC.
Đại diện công ty BELLSYSTEM24 VIETNAM cho biết: “Bellsystem24 Nhật Bản sẽ giúp chúng tôi tích cực chuẩn hóa và liên tục nâng cao chất lượng vận hành cũng như công nghệ, để liên tục đáp ứng các tiêu chuẩn khắt khe nhất từ phía đối tác trong nước và thị trường nước ngoài nhiều cạnh tranh. Ví dụ, Bellsystem24 sở hữu nền tảng hệ thống Cloud CRM lớn nhất và chất lượng nhất Nhật Bản. Trong khi đó, BELLSYSTEM24 VIETNAM sở hữu kinh nghiệm chuyên sâu trong việc thiết kế và may đo giải pháp Tổng đài theo từng nhu cầu riêng biệt, đặc thù ngành nghề của các doanh nghiệp. Chúng tôi tự tin mang đến giải pháp Contact Center và may đo CRM chất lượng vượt trội, chi phí tối ưu nhất trong khu vực. Định hướng tương lai tới của chúng tôi là trở thành công ty toàn cầu về Contact Center và BPO, phục vụ đông đảo khách hàng doanh nghiệp trong nước và quốc tế.”
Thành lập từ năm 2006, BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24 VN Inc) có 17 năm liên tục phát triển, khẳng định vị thế dẫn đầu khu vực về Contact Center và BPO. Công ty chú trọng vào 4 giá trị cốt lõi chính: Linh hoạt, Chuyên sâu, Hiệu quả, và Tối ưu. Đông đảo đối tác đánh giá cao BELLSYSTEM24 VIETNAM trong các giải pháp hệ thống về Tổng đài phục vụ giai đoạn Trước - Trong và Sau bán hàng, Chăm sóc khách hàng, Bán hàng đa kênh, cùng nhiều dịch vụ thuê ngoài quy trình kinh doanh khác như: Data entry, IT Helpdesk, Mystery Shopping (Khảo sát doanh nghiệp dưới hình thức khách hàng bí mật), …
Công nghệ lõi: “Tấm vé" làm chủ cuộc đua xe điện Việt
Một kỷ nguyên di chuyển mới đang dần định hình tại các đô thị lớn, khi khói bụi và xe xăng từng bước nhường chỗ cho những giải pháp xanh, sạch hơn. Trong bức tranh đó, công nghệ - đặc biệt là công nghệ nội địa - đang trở thành yếu tố then chốt, mở ra khả năng tái định nghĩa toàn diện trải nghiệm di chuyển của người dùng.
[Trực tiếp] Tọa đàm “Ngân hàng đồng hành cùng doanh nghiệp: Từ cấp vốn đến kiến tạo tăng trưởng”
Khái niệm “ngân hàng kiến tạo số” phản ánh sự chuyển dịch vai trò của ngân hàng từ cung cấp vốn sang tham gia sâu hơn vào vận hành, quản trị và tạo giá trị cho doanh nghiệp thông qua các nền tảng số. Mô hình này mở ra cơ hội tiếp cận tín dụng nhanh hơn, tối ưu dòng tiền và kết nối hệ sinh thái kinh doanh.
70 năm Amway: Hành trình kế thừa di sản và lan tỏa các giá trị cốt lõi
Hướng đến cột mốc kỷ niệm 70 năm Amway toàn cầu và 20 năm Amway có mặt tại Việt Nam, ông Doug DeVos, Đồng Chủ tịch Hội đồng Quản trị Tập đoàn Amway, đã đến Việt Nam và chia sẻ với báo chí về hành trình kế thừa di sản 70 năm của Amway - từ các nguyên tắc nền tảng được thiết lập vào năm 1959 cho đến cách những giá trị này tiếp tục truyền cảm hứng cho hàng triệu nhà phân phối, đặc biệt tại một thị trường năng động như Việt Nam.
Khoa học công nghệ: Động lực đưa thủy sản Việt Nam bứt phá
Ngành thủy sản Việt Nam đang duy trì đà tăng trưởng ấn tượng với kim ngạch xuất khẩu hơn 11 tỷ USD mỗi năm, đã vươn lên thứ ba thế giới về giá trị xuất khẩu. Tuy nhiên, trước những thách thức về giống, môi trường và công nghệ, việc đẩy mạnh đổi mới sáng tạo trở thành yêu cầu cấp thiết...
Đà Nẵng: 209 doanh nghiệp tuyển dụng hơn 41.000 lao động
Ngày hội việc làm 2026 Đà Nẵng thu hút 209 doanh nghiệp và hơn 8.000 sinh viên, người lao động tham gia. Các doanh nghiệp tìm kiếm hơn 41.000 lao động ở nhiều lĩnh vực như du lịch – khách sạn, tài chính, kỹ thuật, truyền thông, logistics...
Với phương châm Đoàn kết - Dân chủ - Kỷ cương - Đột phá - Phát triển, Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng xác định tư duy, tầm nhìn, những quyết sách chiến lược để chúng ta vững bước tiến mạnh trong kỷ nguyên mới, thực hiện thắng lợi các mục tiêu phát triển đất nước đến năm 2030 khi Đảng ta tròn 100 năm thành lập (1930 - 2030); hiện thực hoá tầm nhìn phát triển đến năm 2045, kỷ niệm 100 năm thành lập nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam (1945 - 2045).
Tổng số đơn vị bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI trong cả nước là 182. Số đơn vị bầu cử, danh sách các đơn vị bầu cử và số lượng đại biểu Quốc hội được bầu ở mỗi đơn vị bầu cử của các tỉnh, thành phố được ấn định...
VnEconomy cập nhật giá vàng trong nước & thế giới hôm nay: SJC, 9999, giá vàng USD/oz, biến động giá vàng tăng, giảm - phân tích, dự báo & dữ liệu lịch sử.
Interactive là một sản phẩm báo chí mới của VnEconomy vừa được ra mắt bạn đọc từ đầu tháng 3/2023 đã gây ấn tượng mạnh với độc giả bởi sự mới lạ, độc đáo. Đây cũng là sản phẩm độc quyền chỉ có trên VnEconomy.
Trong kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo, đặc biệt là generative AI, phát triển mạnh mẽ, Tạp chí Kinh tế Việt Nam/VnEconomy đã tiên phong ứng dụng công nghê để mang đến trải nghiệm thông tin đột phá với chatbot AI Askonomy...
Thuế đối ứng của Mỹ có ảnh hướng thế nào đến chứng khoán?
Chính sách thuế quan mới của Mỹ, đặc biệt với mức thuế đối ứng 20% áp dụng từ ngày 7/8/2025 (giảm từ 46% sau đàm phán),
có tác động đáng kể đến kinh tế Việt Nam do sự phụ thuộc lớn vào xuất khẩu sang Mỹ (chiếm ~30% kim ngạch xuất khẩu).
Dưới đây là phân tích ngắn gọn về các ảnh hưởng chính:
![[Trực tiếp] Tọa đàm “Ngân hàng đồng hành cùng doanh nghiệp: Từ cấp vốn đến kiến tạo tăng trưởng”](https://premedia.vneconomy.vn/files/uploads/2026/04/27/85071542d41441b4bed7cfeb78f6a827-86008.jpg?w=501&h=300&mode=crop)
