Sân bay tốt nhất thế giới năm 2021 không còn là Changi

Sân bay quốc tế nổi tiếng của Singapore đã tụt xuống vị trí thứ 3 trong bảng xếp hạng năm nay của Skytrax - tập đoàn sở hữu nhiều tạp chí, trang web đánh giá hàng không lớn có trụ sở tại Vương quốc Anh. Đây một thành tích tốt đối với bất kỳ sân bay nào khác, nhưng có lẽ không phải từ quan điểm của fan hâm mộ, những người thường xuyên ca ngợi sự dễ dàng, thoải mái và các lựa chọn đồ ăn thức uống hàng đầu của sân bay này.

Năm nay, ngôi vị số một thế giới thuộc về sân bay quốc tế Hamad ở Doha (Qatar). Việc Hamad leo lên dẫn đầu bảng xếp hạng đến từ những nỗ lực của hãng hàng không quốc gia nổi tiếng Qatar Airways. Chính phủ Qatar đã tập trung đầu tư về cả hãng bay quốc gia của họ lẫn sân bay Hamad. 

Sân bay quốc tế Hamad được xây dựng và khai trương để thay thế sân bay quốc tế Doha trước đây. Sân bay còn có tên gọi khác là New Doha, được khai trương vào tháng 4/2014 với chi phí 15.5 tỷ USD và với công suất ban đầu là 30 triệu hành khách một năm. Sân bay nằm cách trung tâm thủ đô Doha khoảng 4 km về phía đông nam. Sân bay là trung tâm hoạt động của hãng hàng không Qatar Airways

Một trong những điểm nổi bật của sân bay là 60% diện tích được xây dựng trên khu Vùng Vịnh. Sân bay quốc tế Hamad cung cấp 138 quầy làm thủ tục check-in. Trong đó có 108 quầy dành cho hành khách khoang hạng phổ thông và các hãng hàng không khác, 16 quầy cho khoang hạng thương gia, và 14 quầy sang trọng với không gian riêng biệt dành cho hành khách khoang hạng nhất của Qatar Airways.

Hành khách trên Qatar Airways có chuyến bay nối chuyến tại Hamad được tận hưởng nhiều đặc quyền. Họ có thể tham quan thành phố miễn phí. Việc lưu trú hay thưởng thức đồ ăn cũng có thể được miễn phí (tùy vào thời gian tạm trú). Những hành khách này còn được trải nghiệm dịch vụ đưa đón VIP do hãng hàng không cung cấp ngay khi xuống máy bay...

Phần còn lại của bảng xếp hạng ghi nhận sự thống trị từ những sân bay ở châu Á và châu Âu. Nhật Bản là quốc gia nhận được đánh giá tổng thể cao nhất với 3 sân bay trong top 10 (2 trong số này ở Tokyo). Bảng xếp hạng được tính toán dựa trên cuộc khảo sát sự hài lòng của khách hàng toàn cầu từ tháng 8/2020 đến tháng 7 năm nay. Các sân bay của Việt Nam không nằm trong top 100.

Ngoài hạng mục “Sân bay Tốt nhất Thế giới”, năm nay Skytrax cũng công bố thêm một hạng mục khác, đó là "Các sân bay tốt nhất trong đại dịch". Đây là giải thưởng mới, được bổ sung trong bối cảnh dịch bệnh xuất hiện trong 2 năm gần đây. Có 39 sân bay được nêu tên trong bảng xếp hạng này, nhưng Skytrax không xếp theo thứ tự từ cao đến thấp mà liệt kê theo thứ tự bảng chữ cái.

Trong số này, sân bay Fiumicino của Rome được trao "Xếp hạng sân bay 5 sao Covid-19", xếp hạng đầu tiên của Skytrax từ mùa thu năm ngoái. Sân bay Haneda Tokyo cũng được trao danh hiệu "Sân bay sạch nhất". Sân bay Istanbul được chọn là "Sân bay tiến bộ nhất", Changi giành giải "Nhân viên sân bay tốt nhất", Incheon của Seoul là "Sân bay an ninh tốt nhất" và Centrair Nagoya ở Nhật Bản đã mang về giải thưởng "Sân bay khu vực tốt nhất"…