Cụ thể, do các sự cố về lỗi pin đối với Note 7 trong thời gian gần đây, để đảm bảo an toàn cho hành khách và chuyến bay, hãng từ chối vận chuyển dòng điện thoại này dưới mọi hình thức gồm hành khách mang theo người, trong hành lý xách tay, ký gửi.... trên tất cả các chuyến bay do hãng khai thác.

Thông báo của Vietnam Airlines cũng cho biết, trước đó, ngày 11/9/2016, hãng đã thông báo không vận chuyển trong hành lý ký gửi và dừng cung cấp dịch vụ sạc pin trên máy bay đối với Note 7 theo chỉ thị số 3729/CT-CHK ngày 09/9/2016 của Cục Hàng không Việt Nam.

Cũng liên quan đến Note 7, hôm 17/10, Cục Quản lý cạnh tranh (Bộ Công Thương) đã tiếp tục ra thông báo kêu gọi người tiêu dùng còn đang sử dụng sNote 7 trả lại sản phẩm cho Samsung.

Dẫn báo cáo từ Samsung Việt Nam, cục này cho biết, đến thời điểm hiện tại mới có 8.000 chiếc Note 7 được thu hồi trong tổng số 12.633 chiếc bán ra tại Việt Nam. Như vậy còn khoảng 4.633 chiếc Note 7 vẫn được người dùng Việt Nam sử dụng.

Được biết, Samsung dự chi gần 240 tỷ đồng bồi hoàn tiền 100% cho số Note 7 đã bán tại Việt Nam. Chương trình bồi hoàn tiền sẽ được thực hiện trong vòng một tháng, từ 18/10 - 18/11/2016. Người tiêu dùng sẽ được hoàn tiền 100%, mỗi sản phẩm tương ứng là 18,99 triệu đồng.