DHG và chiến lược “kiềng ba chân”

Công ty Cổ phần Dược Hậu Giang (DHG) cho biết, kế hoạch doanh thu 1.920 tỷ đồng và lợi nhuận trước thuế 310 tỷ đồng trong năm 2010 mà công ty đặt ra hoàn toàn có thể được chinh phục.

Điểm tựa vững chắc cho niềm tin trên của DHG đã được chứng minh ngay từ kết quả kinh doanh thành công trong 3 quý đầu năm. Cụ thể, tính đến hết tháng 9/2010, DHG đã đạt tổng doanh thu doanh thu 1.372 tỷ đồng, lợi nhuận trước thuế đạt gần 280 tỷ đồng, hoàn thành 72% kế hoạch doanh thu và 90% kế hoạch lợi nhuận năm.

Theo lãnh đạo DHG, những thành quả mà công ty đang và sẽ đạt được phần lớn dựa trên chiến lược “kiềng 3 chân” mà ban quản trị cấp cao vạch ra. Trong chiến lược đó, ba “chân kiềng” đặc biệt được công ty xác định là: Cổ đông - Nhà đầu tư, Khách hàng - Người tiêu dùng và Người lao động.

Cổ đông - Nhà đầu tư

Những “ông chủ” hiện tại và tương lai đóng vai trò rất lớn trong các định hướng chiến lược của DHG.

Để thu hút nguồn vốn đầu tư dài hạn, duy trì giá cổ phiếu giao dịch đúng giá trị thật, mục tiêu của DHG được đặt ra luôn phù hợp với kỳ vọng của cổ đông và các nhà đầu tư dựa trên nguyên tắc phát triển bền vững, đồng thời thực hiện trách nhiệm đối với xã hội - môi trường - người lao động. Tám chữ vàng làm kim chỉ nam để phục vụ cho đối tượng này là: “cởi mở, minh bạch, đầy đủ và “kịp thời”. Ban Quan hệ nhà đầu tư (IR) của DHG đã được ra đời nhằm tạo thêm kênh thông tin đối thoại trực tiếp, tạo cầu nối giữa công ty với các ông chủ của mình.

Khách hàng - Người tiêu dùng

Không chỉ chăm sóc khách hàng tận tình, thăm viếng khách hàng thường xuyên hay tổ chức những tour du lịch, hội thảo giới thiệu sản phẩm ấn tượng,  đặc sắc, DHG còn lôi kéo các khách hàng thân thiết, có mối quan hệ lâu đời với DHG tham gia bàn bạc  thảo luận chiến lược kinh doanh tại Đà Lạt, Hà Nội …..

Thông qua đó, các chiến lược sản phẩm - thị trường của DHG được đưa ra bàn bạc, thảo luận cụ thể nhằm đảm bảo tính khả thi cao nhất, về mặt kinh doanh vì không ai khác hơn, khách hàng là nhân vật chính thực hiện các chiến lược đó. Hơn thế nữa, công ty luôn có những giải pháp kịp thời giúp khách hàng vượt qua những khó khăn trong kinh doanh khi bị khủng hoảng, thiên tai, hoặc do cơ chế. Bởi vì những khó khăn của khách hàng cũng chính là khó khăn của DHG và những mong muốn hợp lý của khách hàng cũng chính là chiến lược phát triển của công ty trong tương lai.

Người lao động

Hướng đến giá trị tinh thần là tiêu chí phục vụ của công ty đối với người lao động. Ngoài các khoản thu nhập thường xuyên bằng chính công sức lao động của họ, những phần thưởng khích lệ kịp thời, các sân chơi văn hóa - nghệ thuật - thể thao; người lao động tại DHG còn nhận được các hoạt động dành tặng riêng cho các bậc sinh thành, những người thân của họ như: lễ vu lan báo hiếu, hoạt động đưa rước khám chẩn đoán chuyên sâu tại Bệnh viện Chợ Rẫy, Hoàn Mỹ. Ý thức trách nhiệm, lòng trung thành và niềm tự hào từ đó được nhân lên, thúc đẩy những nỗ lực hết sức mình để hoàn thành sứ mạng của công ty.

Trong một số trường hợp, ba chủ thể trên cũng chính là một. Người lao động vừa là cổ đông vừa là khách hàng, là người tiêu dùng những sản phẩm do chính họ sản xuất ra. Khách hàng đôi khi là cổ đông và cũng chính là những nhân viên xuất sắc của công ty trong việc nỗ lực thực hiện các hợp đồng cam kết doanh số và thực thi chiến lược phát triển thị trường. Cổ đông và nhà đầu tư đồng thời là người tiêu dùng tin tưởng, ủng hộ sản phẩm của DHG.

Một hiệu ứng kép được tạo ra từ thế ba chân kiềng, luân chuyển tuần hoàn, chiến lược vừa đẩy vừa kéo, tạo nên sự phát triển theo vòng tròn xoắn ốc, đưa công ty lên những đỉnh cao mới.