Mất tiền do cài đặt ứng dụng giả mạo, khách hàng được bảo hiểm an ninh mạng chi trả

Theo thông tin của khách hàng Cao Thị Quế, ngụ tại Ấp Nhưng Miên, Viên An Đông, Ngọc Hiển, Cà Mau, ngày 19/11/2024, có đối tượng tự xưng là công an liên hệ thông báo về việc chị chưa đóng tiền điện. Đối tượng này sau đó hướng dẫn chị tải ứng dụng EVNCSKH và thực hiện một số thao tác để đóng tiền online. Sau khi thực hiện theo hướng dẫn, điện thoại chị bị mất kiểm soát và sau đấy chị phát hiện tài khoản trên ứng dụng Viettel Money bị trừ mất 37 triệu đồng.

Qua quá trình điều tra, cơ quan công an xác định điện thoại của khách hàng đã truy cập trang web giả mạo và tải ứng dụng độc hại, dẫn đến bị đánh cắp thông tin và tiền trong tài khoản.

Do trước đó, chị Quế đã đăng ký gói bảo hiểm an ninh mạng của Bảo hiểm VietinBank trên ứng dụng Viettel Money, nên ngay khi nhận được thông tin khai báo, cán bộ Bảo hiểm VietinBank đã nhanh chóng phối hợp với cán bộ Viettel Money để hướng dẫn khách hàng thực hiện các thủ tục, hồ sơ nhận quyền lợi bảo hiểm.

Thời gian qua, các cơ quan chức năng liên tiếp ghi nhận phản ánh của người dân về hiện tượng nhận được điện thoại lạ tự xưng công an, cán bộ cơ quan nhà nước để yêu cầu nộp tiền, thực hiện các dịch vụ công. Các đối tượng sau đó thường lợi dụng sự thiếu hiểu biết của người dân và tâm lý ngại đi đến cơ quan công an, sợ gặp rắc rối nếu không chấp hành theo hướng dẫn để lừa người dùng truy cập trang web, ứng dụng giả mạo và thực hiện hành vi chiếm đoạt thông tin cá nhân và tài sản.

Đáng nói, các trang web, ứng dụng giả mạo thường có giao diện, tên gọi khá giống với trang web, ứng dụng của cơ quan chức năng nên dễ gây nhầm lẫn, nên dù đây không phải một thủ đoạn mới nhưng vẫn khiến nhiều người mắc bẫy.

Với mong muốn bảo vệ người dùng trước những rủi ro thiệt hại tài chính từ các hình thức lừa đảo, gian lận chuyển tiền phổ biến, Bảo hiểm VietinBank và Viettel Money đã nghiên cứu và phát triển gói bảo hiểm an ninh mạng trên ứng dụng Viettel Money để dành riêng cho khách hàng của ứng dụng.

Một trong những ưu điểm đặc biệt của gói sản phẩm là mức phí bảo hiểm thấp (chỉ từ 5.000 đồng/tháng) cho quyền lợi bảo vệ lên tới 50.000.000 đồng/ năm. Ngoài ra, khách hàng còn được tặng miễn phí 1 tháng đầu sử dụng với đầy đủ quyền lợi của gói bảo hiểm.

Hiện tại, khách hàng có thể dễ dàng tìm hiểu thông tin và đăng ký sử dụng bảo hiểm an ninh mạng của VBI trên ứng dụng Viettel Money. Bên cạnh đó, tổng đài 24/7 của VBI cũng luôn sẵn sàng hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc trong các tình huống khẩn cấp nhằm hạn chế tổn thất và đảm bảo quyền lợi tối ưu cho khách hàng.

Với bề dày kinh nghiệm và uy tín trong lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ, việc cho ra mắt bảo hiểm an ninh mạng - Cyber Risk đã mang tới người dùng internet một giải pháp bảo vệ tài chính và sự an tâm khi sử dụng các dịch vụ số, qua đó, khẳng định nỗ lực và vị thế dẫn đầu của doanh nghiệp trong việc cung cấp sản phẩm đa dạng, đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng.