Từ 25-31/1 đối với tàu khách Thống nhất và đến ngày 1/2 đối với tàu nhanh, tàu địa phương, vé tàu chỉ có hiệu lực khi hành khách đi tàu và thông tin ghi trên vé trùng khớp nhau.

Ông Nguyễn Văn Thành, Phó trưởng ga Sài Gòn cho biết: trong ngày đầu tiên áp dụng việc hành khách phải xuất trình giấy tờ tùy thân để nhà ga kiểm tra, nếu vé tàu không đúng tên và chứng minh nhân dân sẽ bị từ chối vào ga đi tàu, coi như vé không hợp lệ, ga Sài Gòn đã phát hiện có một số hành khách đã mua vé nhưng trên vé không ghi đúng tên người đi tàu.

 Đối với các trường hợp này ga Sài Gòn giải quyết như sau: nếu vé tàu mua đi trong cùng gia đình, người này không đi, để người khác thay thế nhà ga đồng ý cho đổi và thu lệ phí 10%. Trường hợp vé tàu mua không đúng tên người đi tàu thì ga giải quyết cho trả vé, thu lệ phí 30%.

Theo đó, ông Thành khuyến cáo các hành khách đã mua vé tàu Tết nên kiểm tra tên người đi tàu trên góc phải tấm vé, nếu không đúng tên thì đến ga Sài Gòn làm thủ tục sớm để đổi vé, trả lệ phí theo quy định.