Cảnh giác với cuộc gọi lừa đảo mất tới 150 nghìn đồng/phút

Gần đây, hiện tượng các số cố định liên tục nháy máy vào nhiều số điện thoại di động khác nhau nhằm tạo cuộc gọi nhỡ, khi người dùng nhận được cuộc gọi nhỡ và gọi lại lập tức bị trừ cước, thậm chí có cuộc bị trừ lên tới 100 – 150 nghìn đồng/phút.

Bộ Thông tin và Truyền thông cho biết, việc các số cố định nháy máy nhiều lần vào điện thoại di động nhằm tạo cuộc gọi nhỡ, khi các chủ thuê bao gọi lại số gọi nhỡ trên liền gặp tổng đài tư vấn và bị trừ tiền trong tài khoản không phải lần đầu tiên các thuê bao di động gặp tình trạng “nháy máy trừ tiền”, nhưng việc dùng đầu số cố định là mã vùng của một tỉnh để nháy máy lừa đảo thì chưa từng xảy ra.  

Bộ cho biết, khi khách hàng thực hiện gọi lại các cuộc gọi nhỡ thì chỉ bị trừ tiền tương ứng với mức cước kết nối cuộc gọi thông thường (cố định, di động) chứ không bị trừ tiền trực tiếp ngay 10.000/phút được. Tuy nhiên, những trường hợp khách hàng thực hiện gọi lại các cuộc gọi nhỡ từ điện thoại vệ tinh có dạng 881xxxxxxxx, 882xxxxxxxx... giá cước gọi lên các tổng đài điện thoại vệ tinh từ 100.000 đến 150.000 đồng/phút.

Theo Bộ này, những chiều lừa đảo trên là những mánh khóe quảng cáo mới của một số doanh nghiệp cung cấp dịch vụ nội dung. Một số doanh nghiệp cung cấp dịch vụ nội dung đã lắp đặt các đường trung kế ISDN vào hệ thống tổng đài nội bộ có các số điện thoại cố định, tổng đài nội bộ này có khả năng kết nối vào máy tính và sử dụng phần mềm (phần mềm Skype) và có thể thực hiện hàng loạt cuộc gọi nhỡ tới khách hàng sử dụng điện thoại di động.

Trên hệ thống tổng đài có chức năng hộp thư thoại, khi khách hàng gọi tới số máy có đặt hộp thư thoại sẽ nghe được nội dung trong hộp thư thoại và bị mất cước phí viễn thông thông thường như cố định hay di động. Tuy nhiên, một số trường hợp hệ thống tổng đài cài đặt hộp thư thoại có nội dung hướng dẫn khách hàng gọi tới các số dịch vụ giá trị gia tăng như 1900xxxx có giá cước từ 1.000 đến 15.000 đồng/phút, block tính theo phút tức là nếu khách hàng gọi 1 phút 1 giây thì sẽ được tính cuộc gọi là 2 phút.

Bộ Thông tin và Truyền thông cho rằng, một số doanh nghiệp ký kết hợp đồng, hợp tác với doanh nghiệp cấp đầu số 1900xxxx và phân chia doan thu sản lượng các cuộc gọi tới đầu số này. Nhằm để quảng cáo, câu kéo khách hàng sử dụng dịch vụ gọi đến đầu số 1900xxxx nên các doanh nghiệp này đã thực hiện cuộc gọi nhỡ như trên nhằm quảng cáo dịch vụ trên đầu số 1900xxxx, cụ thể một số dịch vụ như: Kết bạn, tư vấn xổ số, tư vấn bất động sản, nghe bài hát,… nếu khách hàng thực hiện cuộc gọi theo hướng dẫn tới đầu số 1900xxxx thì sẽ bị trừ cước từ 1.000 đến 15.000 đồng/phút.

Thanh tra Bộ Thông tin và Truyền thông khuyến cáo thuê bao không nên thực hiện gọi lại các cuộc gọi nhỡ không rõ nguồn gốc, các số điện thoại có đầu số dạng 881, 882 hoặc khi gọi lại các số gọi nhỡ có hộp thư thoại hướng dẫn khách hàng gọi đến số máy khác tránh mất mát tiền trong tài khoản.