Mặc dù không hài lòng với chất lượng mạng, nhiều chủ thuê bao VIP vẫn buộc phải sử dụng một số di động trong hơn 2 thập kỉ vì "số đang lộc" và không muốn bị gián đoạn liên lạc khi đổi số. Giờ đây dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số đã mở đường cho họ.

Muốn "trốn" sóng 4G Viettel cũng… khó

Đứng trong một ngôi nhà tại xã Nậm Khòa (thuộc huyện Hoàng Su Phì, tỉnh Hà Giang), anh Hoàng Nam - Giám đốc điều hành của một công ty công nghệ đưa chiếc smartphone lên chụp một vài bức ảnh rồi nhanh chóng gửi vào group của các đồng nghiệp qua một ứng dụng chat. Anh Nam cười khi thấy chỉ trong vài giây, phía bên kia hiện thông báo "đã xem".

"Từ lúc chuyển mạng giữ số sang Viettel, đi công tác vùng cao thấy sướng quá! Gọi điện hay dùng mạng 4G vẫn như ở thành phố" - anh Nam khoe.

Doanh nhân này từng là khách VIP của một nhà mạng lâu đời ở Việt Nam với cước phí hàng tháng thường xuyên ở mức 7 con số. Số điện thoại trả sau hiện tại đã gắn bó với anh hơn 15 năm, đồng thời cũng là số liên lạc duy nhất của anh Nam với bạn bè, người thân và hàng trăm đối tác làm ăn.

"Thú thực là dùng lâu rồi nhưng nhiều lúc cũng cáu lắm.

Đặc thù công việc khiến mình hay phải di chuyển đi vùng sâu, vùng xa, nhưng cứ lên đến lưng đèo là sóng phập phù, không gọi được chứ nói gì đến dùng 3G hay 4G. Nhưng vẫn phải sống chung với…lũ".

Anh Nam chia sẻ: "Thứ nhất là... số đang "lộc", dùng từ ngày mới bắt đầu làm ăn đến giờ thấy công việc thuận lợi. Thứ hai là bao nhiêu mối quan hệ làm ăn, anh em đối tác đều lưu số đấy, đổi là chết!".

Vì thế, chuyển mạng giữ số ra đời thực sự trở thành một giải pháp hoàn hảo cho những vị khách hàng như anh Nam. Ngay khi dịch vụ được áp dụng, đích đến cho số di động của anh Nam đã được định sẵn "Phải là 1 mạng có vùng phủ lớn nhất, thuê bao đông nhất để thuận tiện cho liên lạc còn giá cả thì các mạng đều tương đương nhau rồi, không cần bận tâm nhiều", anh Nam cho hay.

Ưu đãi "liên hoàn cước"

Trong khi đó, chị Thu Thủy - Chủ tịch Hội đồng quản trị của một công ty sản xuất nhựa gia dụng cũng vừa chuyển mạng giữ số sang Viettel vì công ty bắt đầu kế hoạch mở rộng thị trường sang Campuchia và Myanmar. Đây là 2 trong số 10 thị trường quốc tế mà Viettel đã đầu tư, và cũng là nơi mà cước phí roaming gọi thoại và data rẻ như ở Việt Nam.

"Khi hạ cánh xuống sân bay và mở điện thoại ra, mình thực sự không có cảm giác ở nước ngoài vì nghe, gọi, kiểm tra email và lướt Facebook như... bình thường" - chị Thủy nói.

Muốn chuyển sang Viettel cho thuận liên lạc, chỉ cần ngồi ở nhà chờ nhân viên của Viettel đến phục vụ việc chuyển mạng giữ số, chị Thủy đã gia nhập "cộng đồng 70 triệu thuê bao" và chỉ phải chi 100 đồng/phút gọi nội mạng. Trên thực tế, số phút gọi miễn phí nội mạng trong gói cước chuyển sang của chị nhiều đến nỗi chị không cần chi thêm.

Không chỉ vậy, khi chuyển sang Viettel, khách VIP của nhà mạng khác như anh Nam, chị Thủy vẫn được giữ nguyên hạng VIP và hưởng các dịch vụ ưu tiên như tặng quà vào ngày sinh nhật, được tặng gói khám sức khỏe ở bệnh viện quốc tế 5 sao Vinmec, miễn phí sử dụng không giới hạn tần suất phòng chờ thương gia các sân bay quốc tế, nội địa tại Việt Nam...

Các ưu đãi này sẽ được áp dụng ngay cùng với gói cước phù hợp của khách hàng chuyển mạng giữ số mà không cần đợi 1 năm để đạt hạng như quy định thông thường.

Ngoài những tiện ích về dịch vụ, những khách VIP như anh Nam còn đương nhiên chọn Viettel để chuyển mạng giữ số vì yếu tố công nghệ. Với việc là nhà mạng đầu tiên thử nghiệm 5G và đã dựng trạm 5G đầu tiên của Việt Nam tại Hà Nội, Viettel cũng sẽ là nhà mạng đầu tiên cung cấp 5G không chỉ ở Việt Nam mà còn ở Đông Nam Á. "Dân công nghệ mà không được dùng 5G đầu tiên thì ê mặt lắm", anh Nam chia sẻ.

Ngoài những giá trị về vùng phủ sóng và công nghệ vượt trội, Viettel bổ sung thêm nhiều chiêu khuyến mãi hút khách hàng cả trả trước và trả sau tiêu dùng cao khi chuyển mạng đến.

Ví dụ, với gói DK50K, khách hàng được 500 phút gọi nội mạng với 50 nghìn đồng. Với gói XL50, khách hàng được 5GB tốc độ cao với 50 nghìn đồng. Với thuê bao trả sau, khi chuyển sang Viettel có thể lựa chọn tới 15 gói cước ưu đãi khác nhau…

Đây cũng là nguyên nhân khiến cho lượng thuê bao đăng ký chuyển sang mạng Viettel vượt trội trong những ngày đầu tháng 4 vừa qua (từ 1-7/4/2019) theo thống kê của Cục Viễn thông, Bộ Thông tin Truyền thông.