Giải quyết tình trạng thiếu hụt hướng dẫn viên du lịch hậu đại dịch
Mộc Minh
26/12/2022, 09:00
TP.HCM là một trong những trung tâm du lịch hàng đầu cả nước, thu hút hơn 50% lượng khách quốc tế hằng năm đến Việt Nam. Tuy nhiên, sau dịch Covid-19, lực lượng hướng dẫn viên giảm trầm trọng…
Ảnh minh hoạ.
Theo Sở Du lịch TP.HCM, trước dịch Covid-19, thành phố có trên 160.000 lao động trực tiếp trong lĩnh vực du lịch và khoảng 1 triệu lao động gián tiếp trong các ngành dịch vụ bổ trợ. Trong đó, tổng lực lượng hướng dẫn viên du lịch được cấp thẻ tính đến hiện tại là hơn 7.200 người.
NGHỀ “LÀM DÂU TRĂM HỌ”
Tại tọa đàm "Hướng dẫn viên du lịch: Những điều chưa kể" trong khuôn khổ Hội thi hướng dẫn viên du lịch giỏi TP.HCM mở rộng năm 2022, do Sở Du lịch TP.HCM tổ chức, chia sẻ về nghề hướng dẫn viên du lịch, ông Nguyễn Văn Mỹ, Chủ tịch Hội đồng thành viên Công ty TNHH Du lịch Lửa Việt, cho rằng nghề hướng dẫn viên du lịch rất hấp dẫn các bạn trẻ vì được gặp gỡ rất nhiều người, đi được rất nhiều nơi và đặc biệt là học hỏi được nhiều thứ mới.
Đây cũng là nghề “làm dâu trăm họ” vì đôi khi khách du lịch sẽ bắt bẻ ngược lại nếu như hướng dẫn viên chưa trang bị đủ kiến thức. Chưa kể sẽ có những sự cố xảy ra trong quá trình di chuyển, nếu không xử lý khéo léo sẽ rất dễ mất niềm tin của khách.
“Cái khó chính là người hướng dẫn viên phải biết cách làm sao để biến lời nói của mình có sức hút. Buổi thuyết trình không được biến thành buổi phô diễn kiến thức, mà phải truyền đạt được đến khách du lịch", ông Mỹ nói.
Ông Nguyễn Văn Mỹ đang chia sẻ những câu chuyện nghề tại tọa đàm “Hướng dẫn viên du lịch – những điều chưa kể” ngày 20/12/2022. Ảnh: PC.
Là một nữ hướng dẫn viên theo nghề hơn 17 năm, chị Đinh Thị Thanh Mai, giảng viên Khoa Quản trị Du Lịch & Khách sạn Trường Đại Học FPT, cho biết đặc thù công việc phải đi nhiều nên yêu cầu hướng dẫn viên bắt buộc phải có một sức khỏe tốt. Thời gian cũng là một cản trở, trong khi những ngày cuối tuần, lễ, tết, người ta dành thời gian cho gia đình, cho bạn bè thì mình lại đi làm.
“Đến thời điểm hiện tại tôi đã có thể nghỉ hưu ở tuổi 30 do có được nguồn thu nhập khá lớn từ nghề. Hầu như tôi không phải chi tiêu bất cứ thứ gì, từ xăng xe, ăn uống, ngủ nghỉ... các chi phí đó đã có sự hỗ trợ từ nơi làm việc”, chị Mai cho biết thêm.
Theo anh Lê Hữu Thành, Công ty TNHH MTV Dịch vụ Lữ hành Saigon Tourist, một hướng dẫn viên mới vào nghề sẽ phải đối mặt với vô vàn khó khăn. Chẳng hạn, thời gian đầu đi tour, người hướng dẫn viên du lịch cũng có thể gặp tình trạng sức khỏe không đáp ứng lịch trình, dễ say xe, đau ốm…
KHÔI PHỤC GẤP NGUỒN NHÂN SỰ
Trong gần 3 năm qua, trước tình hình phức tạp của dịch Covid-19, lực lượng hướng dẫn viên du lịch là một trong những đối tượng chịu ảnh hưởng thiệt hại nặng nề nhất.
Ông Trần Ngọc Đông Quân, Trưởng Phòng Lữ hành, Sở Du lịch TP.HCM, cho biết trong giai đoạn khó khăn nhất, gần 90% doanh nghiệp lữ hành vừa và nhỏ, đặc biệt là doanh nghiệp lữ hành inbound (đưa khách nước ngoài đến Việt Nam) đã tạm ngưng hoạt động. Hướng dẫn viên du lịch tại TP.HCM giảm mạnh, chỉ còn số ít lực lượng chính thức của các công ty lữ hành còn hoạt động, còn hướng dẫn viên cộng tác hoặc tự do đã phải chuyển đổi ngành nghề.
Để kịp thời bổ sung nhân sự cho ngành du lịch, Sở Du lịch TP.HCM đã khảo sát, đánh giá thực trạng, mở các lớp bồi dưỡng, đào tạo các ngoại ngữ hiếm như tiếng Hàn, tiếng Nhật, tiếng Tây Ban Nha nhằm hỗ trợ kiến thức cho hướng dẫn viên du lịch...
Ngoài ra, Sở cũng đã tổ chức các chuyên đề, như: “Quản trị rủi ro trong du lịch - Chiến lược phục hồi giai đoạn mới"; tổ chức hội thảo khoa học quốc gia Liên kết vùng trong phát triển nhân lực du lịch Việt Nam - chất lượng cao sau đại dịch Covid-19"…
Mới đây nhất, nhằm nhanh chóng khôi phục lại lực lượng hướng dẫn viên du lịch tại thành phố, Sở du lịch đã phối hợp với Thành đoàn TP.HCM tổ chức cuộc thi “Hướng dẫn viên du lịch giỏi TP.HCM mở rộng năm 2022”, thu hút nhiều bạn trẻ yêu nghề cũng như định hướng tạo thêm nhân lực cho ngành.
Hội thi diễn ra từ ngày 6/12/2022 đến ngày 22/12/2022, thu hút hơn 200 thí sinh của cả nước tham dự, với 3 vòng thi được tổ chức. Đêm chung kết diễn ra vào tối 22/12/2022 có 24 thí sinh xuất sắc nhất tham gia, thực hiện bài thi gồm 04 phần thi đối kháng, thể hiện được tài năng, tư duy trí tuệ để tìm ra được những thí sinh xứng đáng nhất.
Bà Bùi Thị Ngọc Hiếu, Phó Giám đốc Sở Du lịch TP Hồ Chí Minh, cho biết hội thi là một trong những hoạt động phát triển nguồn nhân lực trong tương lai, tuyển chọn những hướng dẫn viên du lịch giỏi để tham gia các hội thi hướng dẫn viên du lịch toàn quốc. Đây còn là dịp để tuyên truyền, giới thiệu các tài nguyên du lịch, điểm đến hấp dẫn của TP.HCM và cả nước.
TP.HCM đẩy mạnh chuyển đổi số cho ngành du lịch
16:57, 22/12/2022
Ngành du lịch cần làm gì để đạt mục tiêu đón 110 triệu lượt khách năm 2023?
10:11, 21/12/2022
Hướng dẫn viên du lịch được nhận hỗ trợ từ gói 26.000 tỷ đồng
Chuyển đổi số trong bệnh viện không chỉ là ứng dụng công nghệ và thiết bị hiện đại vào việc khám chữa bệnh, mà còn bao gồm cả phần mềm quản lý thông minh, y bạ điện tử hay máy móc tự động trong quá trình vận hành...
Những chiếc đồng hồ điểm nhấn của Geneva Watch Days 2025
Ra đời trong năm đại dịch 2020, triển lãm đồng hồ Geneva Watch Days đóng vai trò như bước khởi động cho mùa mua sắm quan trọng nhất của ngành đồng hồ: kỳ nghỉ lễ cuối năm. …
Đồng hồ Thuỵ Sĩ vẫn lạc quan về thị trường Mỹ
Gia tăng xuất khẩu sản phẩm trong tháng 7 có thể giúp các thương hiệu đồng hồ Thụy Sĩ tránh được phần nào tác động toàn diện từ mức thuế mới 39% của Mỹ…
US Open: “Mỏ vàng” thực sự cho các tay vợt
Năm nay, US Open tiếp tục khẳng định vị thế là giải đấu có quỹ thưởng lớn nhất lịch sử quần vợt. Ban tổ chức công bố tổng số tiền thưởng lên tới 90 triệu USD, tăng 20% so với 75 triệu USD của năm ngoái…
Đồ uống chức năng trở thành xu hướng
Khi người tiêu dùng ngày càng chú trọng đến sức khỏe, các loại đồ uống chức năng mang lại lợi ích cho cả tinh thần và thể chất đang bùng nổ…
Sáu giải pháp phát triển nhanh và bền vững ngành năng lượng
Việt Nam đang đứng trước cơ hội lớn để phát triển năng lượng xanh, sạch nhằm đảm bảo an ninh năng lượng và phát triển bền vững. Ông Nguyễn Ngọc Trung chia sẻ với Tạp chí Kinh tế Việt Nam/VnEconomy về sáu giải pháp để phát triển nhanh và bền vững ngành năng lượng nói chung và các nguồn năng lượng tái tạo, năng lượng mới nói riêng…
Nhân lực là “chìa khóa” phát triển điện hạt nhân thành công và hiệu quả
Trao đổi với Tạp chí Kinh tế Việt Nam/VnEconomy, TS. Trần Chí Thành, Viện trưởng Viện Năng lượng nguyên tử Việt Nam, nhấn mạnh vấn đề quan trọng nhất khi phát triển điện hạt nhân ở Việt Nam là nguồn nhân lực, xây dựng năng lực, đào tạo nhân lực giỏi để tham gia vào triển khai, vận hành dự án...
Phát triển năng lượng tái tạo, xanh, sạch: Nền tảng cho tăng trưởng kinh tế trong dài hạn
Quốc hội đã chốt chỉ tiêu tăng trưởng kinh tế 8% cho năm 2025 và tăng trưởng hai chữ số cho giai đoạn 2026 – 2030. Để đạt được mục tiêu này, một trong những nguồn lực có tính nền tảng và huyết mạch chính là điện năng và các nguồn năng lượng xanh, sạch…
Nhà đầu tư điện gió ngoài khơi tại Việt Nam vẫn đang ‘mò mẫm trong bóng tối’
Trả lời VnEconomy bên lề Diễn đàn năng lượng xanh Việt Nam 2025, đại diện doanh nghiệp đầu tư năng lượng tái tạo nhận định rằng Chính phủ cần nhanh chóng ban hành các thủ tục và quy trình pháp lý nếu muốn nhà đầu tư nước ngoài rót vốn vào các dự án điện gió ngoài khơi của Việt Nam...
Tìm lộ trình hợp lý nhất cho năng lượng xanh tại Việt Nam
Chiều 31/3, tại Hà Nội, Hội Khoa học Kinh tế Việt Nam, Hiệp hội Năng lượng sạch Việt Nam chủ trì, phối hợp với Tạp chí Kinh tế Việt Nam tổ chức Diễn đàn Năng lượng Việt Nam 2025 với chủ đề: “Năng lượng xanh, sạch kiến tạo kỷ nguyên kinh tế mới - Giải pháp thúc đẩy phát triển nhanh các nguồn năng lượng mới”...
Thuế đối ứng của Mỹ có ảnh hướng thế nào đến chứng khoán?
Chính sách thuế quan mới của Mỹ, đặc biệt với mức thuế đối ứng 20% áp dụng từ ngày 7/8/2025 (giảm từ 46% sau đàm phán),
có tác động đáng kể đến kinh tế Việt Nam do sự phụ thuộc lớn vào xuất khẩu sang Mỹ (chiếm ~30% kim ngạch xuất khẩu).
Dưới đây là phân tích ngắn gọn về các ảnh hưởng chính: