"Nhân tài AI" là nhóm nhân sự khó tìm, khó tuyển dụng nhất

Theo Báo cáo thiếu hụt nhân tài 2026 của ManpowerGroup (công ty cung cấp giải pháp nhân sự), tình trạng thiếu hụt nhân tài vẫn tiếp diễn trên khắp khu vực Châu Á - Thái Bình Dương và Trung Đông (APME), nhưng đã có sự thay đổi bước ngoặt đối với cả nhà tuyển dụng lẫn các nền kinh tế.

71% DOANH NGHIỆP TẠI KHU VỰC APME GẶP KHÓ KHĂN TRONG TUYỂN DỤNG

Theo báo cáo, có đến 71% doanh nghiệp tại khu vực này cho biết gặp khó khăn trong việc lấp đầy các vị trí tuyển dụng – giảm so với năm 2025 (78%) và gần tương đương mức trung bình toàn cầu năm nay (72%).

Được thực hiện trên 39.000 doanh nghiệp tại 41 quốc gia, trong đó có 12.193 doanh nghiệp tại 10 quốc gia và vùng lãnh thổ thuộc APME, khảo sát cho thấy mức độ khó khăn trong tuyển dụng có sự khác biệt đáng kể giữa các thị trường.

Nhật Bản và Ấn Độ là hai thị trường đối mặt với thách thức tuyển dụng nghiêm trọng nhất, với lần lượt 84% và 82%; UAE ghi nhận mức thiếu hụt 76%, trong khi Trung Quốc là thị trường chịu áp lực thấp nhất, cả trong khu vực lẫn trên toàn cầu, với 48%.

Dù mức độ thiếu hụt nhân tài khác nhau tùy từng thị trường, các kỹ năng liên quan đến AI liên tục nằm trong nhóm khó tuyển dụng nhất tại APME. Đứng đầu danh sách các kỹ năng khó tuyển là phát triển mô hình và ứng dụng AI (27%) và sử dụng thành thạo AI (26%), trong khi kỹ năng công nghệ thông tin và dữ liệu truyền thống chỉ xếp thứ sáu (18%).

“Sự trỗi dậy của AI đã tái cấu trúc toàn cảnh bức tranh kỹ năng lẫn quy trình tuyển dụng tại APME. Ngày nay, kỹ năng AI không còn chỉ là một năng lực chuyên biệt, mà đã trở thành nền tảng cho năng lực cạnh tranh của lực lượng lao động trên toàn khu vực. Khi các tổ chức tăng cường ứng dụng AI, các nhà lãnh đạo cần phải hành động đồng thời trên nhiều phương diện chiến lược” ông François Lançon, Chủ tịch Khu vực Châu Á – Thái Bình Dương và Trung Đông, ManpowerGroup, nhận định.

Ông nhấn mạnh, doanh nghiệp cần hỗ trợ người lao động vượt qua quá trình chuyển đổi nhanh chóng của hiện tại, đảm bảo họ có thể tự tin thích nghi với những thay đổi do AI mang lại. Đồng thời, chú trọng đào tạo kiến thức và kỹ năng AI chuyên sâu để bắt kịp đà phát triển những năm tới.

Song song với đó, quy trình tuyển dụng cũng đang thay đổi rất nhanh. Các nhà tuyển dụng giờ đây phải cân nhắc nên tự đào tạo, tuyển từ bên ngoài hay hợp tác với đối tác để có được những nhân sự được sở hữu kỹ năng AI cần thiết.

THIẾU HỤT NHÂN TÀI LAN RỘNG TRÊN MỌI LĨNH VỰC

Báo cáo đã đưa ra những phát hiện đáng chú ý, trong đó phải kể đến việc AI tạo ra trật tự nhu cầu kỹ thuật mới. Theo đó, phát triển mô hình và ứng dụng AI và sử dụng thành thạo AI đứng đầu danh sách các kỹ năng chuyên môn khó tuyển dụng nhất, sau đó mới đến bán hàng và marketing, kỹ thuật; sản xuất và chế tạo.

Các năng lực liên quan đến AI hiện vượt xa kỹ năng công nghệ thông tin và dữ liệu truyền thống, vốn đứng ở vị trí thứ sáu, báo hiệu sự tái định hướng nhanh chóng trong đầu tư nhân tài chiến lược sang các năng lực được thúc đẩy bởi AI.

Tuy nhiên, báo cáo cũng nhấn mạnh giá trị khó thay thế của con người trong kỷ nguyên công nghệ. Dù nhu cầu về năng lực AI tăng mạnh, các kỹ năng cốt lõi của con người vẫn được các doanh nghiệp săn đón.

Giao tiếp, hợp tác và làm việc nhóm dẫn đầu danh sách kỹ năng mềm quan trọng nhất, với 38%, tiếp theo là khả năng thích ứng và học hỏi (35%); sự chuyên nghiệp và đạo đức nghề nghiệp (33%), cho thấy tầm quan trọng của kỹ năng tương tác và sự linh hoạt trong tư duy tại nơi làm việc.

Tình trạng thiếu hụt nhân tài cũng được ghi nhận có sự chênh lệch rõ rệt giữa các thị trường. Các doanh nghiệp tại Nhật Bản (84%) và Ấn Độ (82%) chịu tác động nặng nề nhất khu vực.

Đáng lưu ý, Trung Quốc (48%) là thị trường gặp ít khó khăn nhất trong tuyển dụng tại khu vực và trên toàn cầu. Những số liệu này cho thấy góc nhìn đa chiều về tình hình tuyển dụng của khu vực, khi bối cảnh kinh tế tại từng quốc gia/vùng lãnh thổ ảnh hưởng rõ rệt tới chiến lược chiêu mộ nhân tài.

Một điểm đáng chú ý là thiếu hụt nhân tài lan rộng trên mọi lĩnh vực. Ngành công nghệ thông tin (77%); khu vực công, y tế và dịch vụ xã hội (76%) chứng kiến tình trạng thiếu hụt cao nhất. Thách thức trong tuyển dụng cũng được ghi nhận ở ba nhóm ngành: Dịch vụ chuyên nghiệp, khoa học và kỹ thuật (74%), xây dựng và bất động sản (74%), tài chính và bảo hiểm (72%).

Trước tình trạng thiếu hụt nhân tài mang tính cấu trúc, 95% doanh nghiệp tại APME đang triển khai đồng thời nhiều chiến lược nhằm củng cố lực lượng lao động và duy trì lợi thế cạnh tranh. Trọng tâm chiến lược là phát triển năng lực nội bộ, với đào tạo và nâng cao kỹ năng (30%) là giải pháp được áp dụng rộng rãi nhất.

Song song với đó, để nâng cao khả năng cạnh tranh, doanh nghiệp đang tăng cường tìm kiếm nguồn nhân tài mới (22%), tăng lương (22%), cũng như ứng dụng mô hình làm việc linh hoạt hơn (21%) và linh hoạt hơn về địa điểm làm việc (20%). Đáng chú ý, 17% doanh nghiệp ứng dụng tự động hoá hoặc AI để giảm áp lực tuyển dụng.

Một số giải pháp nữa cũng được các doanh nghiệp tính đến là tuyển dụng thêm lao động thời vụ; tăng cường quảng cáo tuyển dụng có trả phí; tuyển dụng nhân sự nước ngoài tại các thị trường chi phí thấp; sử dụng dịch vụ thuê ngoài quy trình tuyển dụng (RPO); thuê ngoài toàn bộ các nhiệm vụ chuyên môn; sử dụng dịch vụ thuê ngoài quy trình kinh doanh (BPO); hay hạ thấp hoặc loại bỏ yêu cầu về bằng cấp, kỹ năng.