Từ 13/2, Pacific Airlines ngừng bán vé giấy

Pacific Airlines vừa thông báo từ 13/2/2007 sẽ áp dụng vé điện tử, thanh toán online trên toàn bộ mạng đường bay nội địa và quốc tế.

Với sự kiện này, Pacific Airlines đã hoàn tất chuyển đổi thành hãng hàng không giá rẻ đầu tiên ở Việt Nam.

Trên website của Pacific Airlines tại địa chỉ www.pacificairlines.com.vn, hành khách có thể xem chi tiết lịch bay nội địa và quốc tế, lựa chọn chuyến bay, loại giá vé phù hợp, thanh toán tiền mua vé máy bay bằng thẻ tín dụng (chỉ 4 loại thẻ được chấp nhận là Visa, Master Card, American Express và JCB).

Hành khách không có thẻ tín dụng có thể chọn chuyến bay, giá vé trên Website và giữ chỗ trong 24 giờ để thanh toán bằng tiền mặt.

Ngoài ra, hành khách có thể mua vé bằng tiền mặt hoặc bằng thẻ tín dụng tại các phòng vé, đại lý, hoặc liên hệ với các trung tâm phục vụ khách hàng của Pacific Airlines để được phục vụ 24/24 giờ (tại Tp.HCM: 9550550, Hà Nội: 9550550, Đà Nẵng: 583.583).

Khi mua vé trên website, vé điện tử sẽ được gửi đến địa chỉ email hoặc fax của hành khách. Hành khách sẽ nhận được hóa đơn hoặc phiếu thu tại các phòng vé, đại lý của Pacific Airlines tại quầy vé sân bay khởi hành (nếu mua vé và thanh toán trên Website).

Pacific Airlines có 2 loại giá vé là Sky Saver (giá tiết kiệm), Sky Flex (giá linh hoạt) và rất nhiều mức giá vé khác nhau trên mỗi chuyến bay, theo các nguyên tắc: giá vé rẻ bán trước, giá vé cao hơn bán sau; giá vé rẻ bán xa ngày bay, càng gần ngày bay giá vé càng cao (khi các giá rẻ hơn đã được bán hết hoặc quá thời hạn bán trước ngày bay theo điều kiện áp dụng).

Giá vé Saver cho phép đổi sang chuyến bay khác (mất phí đổi) tối thiểu 24 giờ trước giờ bay, nhưng không cho phép hủy chỗ và hoàn vé; giá vé Flex cho phép đổi sang chuyến bay khác (miễn phí), hủy và hoàn vé (lệ phí hoàn vé 10%) tối thiểu 2 giờ trước giờ bay.

Vé và toàn bộ tiền mua vé không còn giá trị sử dụng nếu hành khách bỏ chuyến bay đã mua vé nhưng không thực hiện việc đổi chuyến bay (hoặc hủy chỗ) theo quy định.

Từ 13/2/2007, Pacific Airlines sẽ ngừng lưu hành vé giấy. Các vé giấy đã được xuất ra trước ngày 13/2/2007 tiếp tục có hiệu lực sử dụng cho chuyến bay đã được đăng ký. Trường hợp thay đổi chuyến bay đã đăng ký, hành khách liên hệ với các trung tâm phục vụ khách hàng của Pacific Airlines tối thiểu 24 giờ trước giờ bay để giải quyết.