TẠP CHÍ ĐIỆN TỬ
Vietnam Airlines sắp bán vé điện tử
Theo tin từ Tổng công ty Hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines), từ tháng 5 tới, hãng sẽ chính thức bán vé điện tử
Theo tin từ Tổng công ty Hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines), từ tháng 5 tới, hãng sẽ chính thức bán vé điện tử.
Trước đó, Vietnam Airlines cũng đã thử nghiệm việc thay vé giấy truyền thống bằng vé điện tử trên một số đường bay.
Ông Đỗ Đương Quy, Phó ban Tiếp thị hành khách của Vietnam Airlines, cho biết khi khách hàng đặt vé của Vietnam Airlines qua mạng và thanh toán, một hóa đơn sẽ xuất hiện trên hệ thống máy tính xác nhận chuyến đi. Sau đó, khách hàng sẽ nhận được một thông báo (kiểu email) xác nhận đã đặt chỗ.
Hành khách có thể tự in ra thông báo này. Khi đến sân bay, hành khách tự mình làm thủ tục chuyến bay trên các thiết bị tự động (kiosk) cùng với giấy tờ tùy thân để nhân viên hàng không đối chiếu.
Hành khách cũng có thể làm thủ tục mua vé bình thường như vé giấy tại các phòng vé và đại lý hợp pháp của Vietnam Airlines. Sau khi cung cấp thông tin và giấy tờ tùy thân đầy đủ, nhân viên của hãng sẽ giao cho khách “Phiếu thu tiền cước vận chuyển” và tờ “Hành trình/Phiếu thu” cùng “Điều kiện vận chuyển của Vietnam Airlines” được in sẵn.
Tại sân bay, quý khách xuất trình giấy tờ tuỳ thân đã thông báo trong vé điện tử. Trường hợp quý khách không còn tờ “Hành trình/Phiếu thu” có thể cung cấp số vé hoặc họ tên, chuyến bay, ngày bay.
Hiện, Vietnam Airlines đang phối hợp với các lực lượng an ninh sân bay xử lý những khó khăn ban đầu tại các cổng kiểm tra giấy tờ, an ninh đối với khách sử dụng vé điện tử.
Theo Hiệp hội Hàng không Quốc tế (IATA), việc bán vé điện tử giúp các hãng hàng không tiết kiệm chi phí và nâng cao chất lượng phục vụ hành khách. Cụ thể, chi phí phát hành một tấm vé bằng giấy tốn khoảng 10 USD, trong khi chỉ mất 1 USD cho vé điện tử.
Cũng theo IATA, vé điện tử sẽ được sử dụng rộng rãi trên khắp thế giới vào năm 2007. Với việc áp dụng mô hình này, mỗi năm ngành hàng không cũng tiết kiệm được hơn 3tỷ USD.
Còn ở Việt Nam, theo ước tính ban đầu của các chuyên gia tư vấn, chi phí phát hành một vé điện tử chỉ bằng 10% giá thành vé giấy.
Trước đó, Vietnam Airlines cũng đã thử nghiệm việc thay vé giấy truyền thống bằng vé điện tử trên một số đường bay.
Ông Đỗ Đương Quy, Phó ban Tiếp thị hành khách của Vietnam Airlines, cho biết khi khách hàng đặt vé của Vietnam Airlines qua mạng và thanh toán, một hóa đơn sẽ xuất hiện trên hệ thống máy tính xác nhận chuyến đi. Sau đó, khách hàng sẽ nhận được một thông báo (kiểu email) xác nhận đã đặt chỗ.
Hành khách có thể tự in ra thông báo này. Khi đến sân bay, hành khách tự mình làm thủ tục chuyến bay trên các thiết bị tự động (kiosk) cùng với giấy tờ tùy thân để nhân viên hàng không đối chiếu.
Hành khách cũng có thể làm thủ tục mua vé bình thường như vé giấy tại các phòng vé và đại lý hợp pháp của Vietnam Airlines. Sau khi cung cấp thông tin và giấy tờ tùy thân đầy đủ, nhân viên của hãng sẽ giao cho khách “Phiếu thu tiền cước vận chuyển” và tờ “Hành trình/Phiếu thu” cùng “Điều kiện vận chuyển của Vietnam Airlines” được in sẵn.
Tại sân bay, quý khách xuất trình giấy tờ tuỳ thân đã thông báo trong vé điện tử. Trường hợp quý khách không còn tờ “Hành trình/Phiếu thu” có thể cung cấp số vé hoặc họ tên, chuyến bay, ngày bay.
Hiện, Vietnam Airlines đang phối hợp với các lực lượng an ninh sân bay xử lý những khó khăn ban đầu tại các cổng kiểm tra giấy tờ, an ninh đối với khách sử dụng vé điện tử.
Theo Hiệp hội Hàng không Quốc tế (IATA), việc bán vé điện tử giúp các hãng hàng không tiết kiệm chi phí và nâng cao chất lượng phục vụ hành khách. Cụ thể, chi phí phát hành một tấm vé bằng giấy tốn khoảng 10 USD, trong khi chỉ mất 1 USD cho vé điện tử.
Cũng theo IATA, vé điện tử sẽ được sử dụng rộng rãi trên khắp thế giới vào năm 2007. Với việc áp dụng mô hình này, mỗi năm ngành hàng không cũng tiết kiệm được hơn 3tỷ USD.
Còn ở Việt Nam, theo ước tính ban đầu của các chuyên gia tư vấn, chi phí phát hành một vé điện tử chỉ bằng 10% giá thành vé giấy.
