Hiện nay, đang có một số lượng không nhỏ các trung tâm và công ty tư vấn du học. Tuy nhiên, không phải trung tâm hay công ty nào cũng có những biện pháp hỗ trợ khách hàng như HANOITC.

Sau đây là nội dung cuộc trao đổi của chúng tôi với bà Nguyễn Thị Thanh Bình, Giám đốc điều hành HanoiITC.

Hiện nay có rất nhiều trung tâm cũng như công ty tư vấn du học, khả năng cạnh tranh của HanoiITC là gì?

HanoiITC đã hoạt động trong lĩnh vực này nhiều năm nay theo giấy phép của Sở Kế hoạch - Đầu tư Hà Nội và của Bộ Giáo dục Đào tạo. Chúng tôi hoạt động dựa trên hành lang pháp lý là các bộ luật đã được Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam thông qua, cũng như các chỉ thị, quy định của Bộ Giáo dục Đào tạo. Vì vậy, khách hàng của chúng tôi rất tin tưởng.

Trong hoạt động, HanoiITC đặt lợi ích của học sinh lên hàng đầu. Trong tuyển chọn và giới thiệu học sinh cho các trường nước ngoài, lấy chất lượng là cơ bản. Chúng tôi có đại diện ở nhiều thị trường, các đại diện này đã giúp HanoiITC chọn được các trường tốt, phù hợp với nhu cầu của học sinh và cùng các trường đó quản lý học sinh của mình.

Với đội ngũ cán bộ, nhân viên có trình độ cao, tinh thông nghiệp vụ, đạo đức và trách nhiệm nghề nghiệp tốt, có nhiều người đã từng du học ở các nước về, có người ngoài quốc tịch Việt Nam còn có quốc tịch thứ 2 cho nên rất thông thạo về lĩnh vực du học và xử lý hồ sơ, xin visa, liên hệ với các trường... HanoiITC luôn đưa ra mức chi phí thấp cho mỗi học sinh đi các thị trường.

Nhưng thưa bà, đội ngũ làm tư vấn rất quan trọng vì qua phản hồi của phụ huynh có nhu cầu cho con đi du học, khi họ đến với các công ty tư vấn thường được tư vấn trường nào tốt. Nhưng khi con em họ vào mới phát hiện ra trường đó không hợp với khả năng cũng như năng khiếu học của các em?

Đúng vậy, tư vấn viên đóng một vai trò hết sức quan trọng trong việc mang lại những chương trình du học tốt và phù hợp cho từng đối tượng học sinh. Công ty chúng tôi hết sức coi trọng công tác tuyển dụng và đào tạo tư vấn viên.

Đội ngũ tư vấn phải tốt, phải tập hợp được những nhân viên giỏi về nghiệp vụ và ngoại ngữ, có phong cách làm việc chuyên nghiệp, biết lắng nghe và hiểu nguyện vọng của học sinh và gia đình học sinh. Phải đặt lợi ích của học sinh lên hàng đầu. Trong quá trình tư vấn phải có những đánh giá, nhận xét về năng lực học sinh, sở thích của học sinh và đưa ra những lời khuyên cần thiết để họ phát huy tốt được những kiến thức và năng lực của mình.

Hiện nay, HanoiITC đang giúp học sinh làm hồ sơ du học miễn phí cho các nước: Anh, Australia, Mỹ, Canada, Hà Lan, Singapore, New Zealand và Thuỵ Sỹ. Bên cạnh đó cũng đang đàm phán với các đối tác châu Á để có thể cung cấp dịch vụ tương tự cho học sinh Việt Nam.

Việc mở nhiều các trung tâm tư vấn du học đã góp phần đáp ứng yêu cầu về thông tin cho người học. Tuy nhiên, hoạt động này còn manh mún, tự phát và hình như nhiều nơi có hiện tượng chụp giật. Ý kiến của bà về vấn đề này thế nào?

Các công ty tư vấn phải luôn luôn đáp ứng những yêu cầu về thông tin du học cho người học. Nhưng đáp ứng như thế nào mới là điều quan trọng. Theo tôi, tư vấn du học là phải được Bộ Giáo dục và Đào tạo đồng ý về mặt chuyên môn nghiệp vụ chứ không phải mang tính kinh doanh đơn thuần, bởi vì công việc mình làm nằm trong lĩnh vực giáo dục - đào tạo. Do đó không phải chỉ cần một giấy phép kinh doanh là đủ. Sản phẩm của mình là con người, rõ hơn là văn hoá, tri thức của con người. Nếu ta đi đúng hướng đó thì học sinh và phụ huynh chẳng những không lo ngại mà còn tin tưởng, phấn khởi vì họ đã “trông giỏ – bỏ thóc”, “chọn mặt gửi vàng”. Còn nếu ở đâu đó có hiện tượng “tự phát, chụp giật...” thì họ cũng như các cơ quan quản lý Nhà nước phải xem xét lại.

Làm thế nào để giải tỏa được nỗi lo lắng của các bậc phụ huynh về sự an toàn của con em họ khi học tập ở nước ngoài sau vụ thảm sát tại trường Đại học Virginia Tech -Mỹ, thưa bà?

HanoiITC luôn coi trọng sự an toàn của các du học sinh là trên hết. Do đó trong hơn 6 năm hoạt động, HanoiITC đã đưa một số lượng lớn học sinh, sinh viên đi du học tại Mỹ, Anh, Australia, Canada, Pháp, Thu Sỹ, Nga, Đức, Nhật Bản, Hàn Quốc...

Mỗi nước có hệ thống chính trị khác nhau, văn hoá khác nhau, do đó tiêu chí lựa chọn trường của chúng tôi để tư vấn cho du học sinh và gia đình ngoài chất lượng giáo dục là tình hình an ninh, lối sống, văn hóa, tập quán, mức độ an toàn và điều kiện sinh sống ở từng nước, từng khu vực. Vì đó là nhân tố hết sức quan trọng để con em chúng ta yên tâm học hành, đạt kết quả cao nhất trong học tập.

Nhiều người nghĩ rằng “Du học chỉ dành cho con em những gia đình khá giả”, vậy HANOITC sẽ có những trợ giúp gì để những gia đình kinh tế trung bình cũng có cơ hội cho con em mình đi du học? 

HanoiITC có dịch vụ tư vấn hỗ trợ cho vay tài chính. Đã có rất nhiều gia đình có nguyện vọng cho con đi du học nhưng khả năng tài chính còn hạn chế và công ty đã tư vấn giúp đỡ giải quyết khó khăn này bằng cách hướng dẫn phụ huynh đến ngân hàng địa phương làm thủ tục vay (khuyến học) với lãi suất thấp.

Bên cạnh đó, nếu kết quả học tập của học sinh tốt, công ty HanoiITC có thể đăng ký xin học bổng toàn phần hay bán phần cho học sinh. Mặt khác, công ty luôn sẵn sàng tư vấn cho các em học tập tại các trường ở các nước có điều kiện làm thêm để trang trải cho những chi phí trong khi học tập.