Toàn bộ bảng điện tử của sànT p.HCM và hơn 50 công ty chứng khoán thành viên trong phiên 30/8 lại gặp sự cố

Một lần nữa, toàn bộ bảng điện tử của Sở Giao dịch Chứng khoán Tp.HCM (HOSE) và hơn 50 công ty chứng khoán thành viên trong phiên giao dịch ngày 30/8/2007 lại gặp sự cố.

Chuyện xảy ra vào lúc 8h30 phút sáng nay khi dữ liệu mới được cập nhật liên tục, từng giây từ hệ thống máy chủ của HOSE đến bảng điện của các công ty chứng khoán đã bị tê liệt.

Các lệnh của nhà đầu tư được chuyển vào Sở từ các công ty chứng khoán không thấy hiển thị trên bảng điện tử như thường lệ. Dữ liệu trên các bảng điện trống trơn, không có con số nào.

Nhiều công ty chứng khoán đã gọi điện cho đại diện phòng IT của HOSE thì được biết hệ thống máy chủ đang gặp sự cố. Hệ thống máy chủ từ Sở không đẩy được thông tin giá lên bảng điện tử, mặc dù đường truyền từ HOSE về các công ty chứng khoán vẫn chạy tốt.

Mặc dù không quá bất ngờ với sự cố này, nhưng nhiều nhà đầu tư cũng tỏ ra thất vọng. Không chỉ có các nhà đầu tư đến giao dịch tại các sàn giao dịch bị ảnh hưởng mà hầu hết tất cả các nhà đầu tư ngồi nhà giao dịch qua mạng của các công ty chứng khoán cũng gặp hoàn cảnh tương tự vì các bảng giao dịch trực tuyến trống trơn, không có bất cứ số liệu nào nên không thể đặt lệnh được.

Tất cả các trang web giao dịch trực tuyến của các công ty chứng khoán được coi là hàng đầu thị trường về hệ thống công nghệ thông tin như ACB, BSC, SSI, ... đều trống trơn. Trên bảng điện tử trực tuyến của các công ty chứng khoán được kết nối với Sở Giao dịch Chứng khoán Tp.HCM đã có dấu hiệu bất thường.

Đại diện của Sở Giao dịch Chứng khoán Tp.HCM cho biết, sự cố trên đã được phát hiện ngay khi thị trường chính thức mở cửa giao dịch.

Vì đường truyền từ HOSE về các công ty chứng khoán vẫn chạy tốt nên biện pháp khắc phục tạm thời trong thời gian chờ đợi HOSE khắc phục sự cố là đại diện giao dịch tại sàn của các công ty chứng khoán, thông qua màn hình nhập lệnh tại sàn, dùng điện thoại để thông báo giá chứng khoán cho công ty cũng như kết quả giao dịch của các nhà đầu tư.

Lý giải nguyên nhân của sự cố này, ông Lê Hải Trà - Uỷ viên thường trực Hội đồng Quản trị HOSE – khẳng định đó là lỗi con người, chứ không phải lỗi của hệ thống máy chủ. Nguyên nhân của sự cố trên được xác định là do sơ suất trong việc vận hành hệ thống của nhân viên bộ phận tin học.

Cụ thể, ngày hôm trước, một nhân viên Phòng Công nghệ Thông tin đã lấy địa chỉ IP của máy chủ nhập vào một máy khác trong hệ thống để thực hiện một số thao tác, sau đó quên xoá đi.

Sáng ngày 30/8, khi khởi động, IP trên 2 máy trùng nhau dẫn đến “xung đột” và các thông tin 3 giá của chứng khoán không thể chuyển về cho các công ty chứng khoán để hiển thị lên bảng điện tử như thường lệ.

Lỗi này cơ bản đã được khắc phục xong trong vòng 45 phút (tức vào 9h15 sáng) và mọi hoạt động giao dịch vẫn diễn ra bình thường. Nội dung cụ thể đã được HOSE báo cáo với Ủy ban Chứng khoán và Chủ tịch Hội đồng Quản trị HOSE, cũng như có hình thức kỷ luật người gây ra lỗi hệ thống.

Mặc dù đã được khắc phục ngay trong buổi sáng, nhưng sau khi sự cố được khắc phục, bảng điện một số công ty chứng khoán dữ liệu ở một số chứng khoán vẫn trống, ảnh hưởng rất nhiều đến giao dịch mua bán của các nhà đầu tư.

Tuy nhiên, theo ông Lê Nhị Năng, Phó giám đốc HOSE, sự cố “tê liệt” hệ thống máy chủ trong vòng gần một giờ đồng hồ của HOSE dường như không ảnh hưởng nhiều đến quyết định mua bán của giới đầu tư. Thị trường vẫn hoạt động bình thường và tổng khối lượng cũng như giá trị gia dịch chứng khoán vẫn đạt rất cao và các nhà đầu tư vẫn đáp ứng được yêu cầu giao dịch.

“Không có một thị trường chứng khoán nào trên thế giới dám cam kết là hệ thống giao dịch của họ không bao giờ gặp sự cố. Cụ thể, thị trường chứng khoán Nhật Bản, một thị trường chứng khoán hoạt động lâu đời, có hệ thống IT hiện đại, cũng đã gặp sự cố 3 lần trong năm vừa qua; và HOSE đang vừa làm vừa học”, ông Trà nói.

Tuy nhiên, HOSE nên có biện pháp nào đó để hạn chế thấp nhất tình trạng lỗi này, nhất là ở thời điểm mà HOSE vừa thông báo về lộ trình giao dịch bỏ sàn, dự kiến sẽ được thực hiện trong quý 1/2008 tới.